產(chǎn)生失誤的基本原因有以下幾個。
1.忘記。
即忘記了作業(yè)或檢查步驟,比如忘記在打螺絲之前先裝上墊片。
2.對過程/作業(yè)不熟悉。
由于不熟悉作業(yè)過程或步驟,產(chǎn)生失誤就很難避免,如讓一個剛經(jīng)過培訓(xùn)的新手去焊接工序,產(chǎn)生失誤的概率比熟手肯定大得多。
3.識別錯誤。
識別錯誤是對工作指令或程序判斷或理解錯誤所致。如作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書指明更換IC時需同時加熱各引腳,但修理作業(yè)員理解為逐個加熱各引腳。
4.缺乏工作經(jīng)驗。
由于缺乏工作經(jīng)驗,很容易產(chǎn)生失誤,如讓一個從未在企業(yè)中做過的人去進(jìn)行制造過程管理,就比較容易產(chǎn)生失誤。
5.故意失誤。
出于某種原因,作業(yè)者有意造成的失誤。
6.疏忽。
這類失誤是由于作業(yè)者不小心所造成,失誤的很大一部分是由此類原因造成。
7.行動遲緩。
由于作業(yè)人員判斷或決策能力過慢而導(dǎo)致的失誤,如錫槽焊接時間為3秒之內(nèi),而作業(yè)員5秒后才將漆包線從錫槽內(nèi)拿出,而導(dǎo)致絕緣不良。
8.缺乏適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)指導(dǎo)。
由于缺乏作業(yè)指導(dǎo)或作業(yè)指導(dǎo)不當(dāng),發(fā)生失誤的概率是相當(dāng)大的。如裝配機(jī)殼,假設(shè)正確的裝配方法是先裝一顆螺絲,后裝對角螺絲,第三步裝其余螺絲中的一個,如作業(yè)指導(dǎo)為隨機(jī)裝配螺絲,則可能發(fā)生裝配間隙過大等失誤。
9.突發(fā)事件。
由于突發(fā)事件而導(dǎo)致作業(yè)人員措手不及,從而引起失誤,現(xiàn)實中此類原因引起的失誤較少。
作者:博革咨詢
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