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  分層審核實(shí)施關(guān)注點(diǎn)

  所有執(zhí)行分層審核的人員在審核過(guò)程中不屬于現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)人員,必須遵守現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定;如在審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常,需要再次驗(yàn)證的,可以要求再次驗(yàn)證,但:再次驗(yàn)證必須由規(guī)定的正規(guī)人員實(shí)施,審核員只是負(fù)責(zé)觀察確認(rèn),以便更好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;高層級(jí)人員進(jìn)行分層審核時(shí),最佳方式是邀請(qǐng)其他低層級(jí)人員一起參與分層審核,以及時(shí)傳遞審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、改善意見(jiàn)和建議,起到言傳身教的作用;分層審核發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題都必須詳細(xì)、完整的記錄在問(wèn)題清單內(nèi);針對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,基于問(wèn)題解決的難易程度,建議區(qū)分為:

  不合格,可以立即糾正,例 “△”;

  不合格,需要后續(xù)改善,例 “×”;

  分層審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決

  分層審核發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題都必須被有效徹底的整改(針對(duì)根本原因):

  建立能有效保證分層審核所有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題被整改和跟蹤驗(yàn)證的流程;

  關(guān)注對(duì)可以立即糾正的不合格問(wèn)題的整改方案和方案的有效性;

  關(guān)注所有分層審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的按計(jì)劃整改實(shí)施情況(參考快反問(wèn)題解決流程);

  分層審核發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題,必須升級(jí),如升級(jí)到快反會(huì)議等;

  保留完整的分層審核記錄:

  各層級(jí)人員按計(jì)劃實(shí)施分層審核的記錄;

  發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題清單和問(wèn)題解決記錄;

  定期(如每月)對(duì)審核結(jié)果進(jìn)行匯總分析,尋找可能存在的系統(tǒng)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì) 。

  分層審核信息的目視化展示

  目視化看板是信息在員工和各個(gè)管理層級(jí)間傳遞和展示的平臺(tái);所有層級(jí)的分層審核實(shí)施信息都應(yīng)在看板上展示;包含但不限于:

  審核計(jì)劃和實(shí)施情況;

  審核結(jié)果(紅黃綠狀態(tài));

  發(fā)現(xiàn)問(wèn)題清單;

  問(wèn)題整改計(jì)劃和整改信息;

  相關(guān)的信息匯總/總結(jié);

作者:博革咨詢(xún)


目前,博革企業(yè)管理咨詢(xún)已在全國(guó)擁有上海、重慶、濟(jì)南、武漢、南京、廈門(mén)、長(zhǎng)沙、深圳共八家辦事處,業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)的專(zhuān)業(yè)規(guī)劃咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)。

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