企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量零缺陷？
日期：2020-08-10 / 人氣： / 來源：www.wtport.com / 熱門標(biāo)簽：
質(zhì)量挑戰(zhàn)零缺陷，正是各行各業(yè)都在努力追尋的終極目標(biāo)。以日本豐田為代表的企業(yè)，在2000多人組裝3萬個零部件的汽車制造過程中，在線檢驗(yàn)員人數(shù)為0個，最后卻實(shí)現(xiàn)了零缺陷，達(dá)到這種效果，防呆防錯在里面自然起到了舉足輕重的作用。
一、防呆法的作用
在作業(yè)過程中，作業(yè)者不時會因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致的問題所占的比例很大，如果能夠用防呆法防止此類失誤的發(fā)生，則質(zhì)量水平和作業(yè)效率必會大幅提高。
01、第一次把事情做好
防呆法采用一系列方法或工具防止失誤的發(fā)生，某結(jié)果即為第一次即將事情做好。
02、傻瓜化
防呆法意味著“有人為疏忽或者外行人來做也不會出錯，即不需要專門的經(jīng)驗(yàn)或特別注意”的制程“傻瓜化”。防呆法采用一系列方法和或工具防止人為失誤的發(fā)生，除非故意，無論如何都不會把事情做錯。
03、破除浪費(fèi)
提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)、消除返工及其引起的浪費(fèi)。防呆法意味著“第一次即把事情做好”，直接結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量的提高，防呆法消除了檢查這種浪費(fèi)。消除缺陷，這會導(dǎo)致返工次數(shù)的削減，由于返工所致的時間和資源浪費(fèi)便得以消除。
04、實(shí)現(xiàn)自動化，提升效率
防呆法會降低了對于人的主觀判斷的依賴，盡量實(shí)現(xiàn)制程的自動化，減少了人出錯的可能性，提高了勞動效率。
05、保證安全性
防呆法充分運(yùn)用各種IE手法保證即使人在出現(xiàn)簡單失誤的可能下機(jī)構(gòu)可以自動識別動作的正確性，保證人機(jī)安全。
二、四種防呆模式
防呆針對不同的過程和失誤類別，分別采用不同的防呆模式，分別是：
有形防呆
有形防呆模式是針對產(chǎn)品、設(shè)備、工具和作業(yè)者的物質(zhì)屬性，采用的一種硬件防錯模式。如電飯煲中的感應(yīng)開關(guān)即為一種有形POKA-YOKE防錯模式。如果電飯煲中未加入水，加熱開關(guān)就無法設(shè)定至加熱位置，只有加水，加熱開關(guān)方可打至加熱位置。
有序防呆
有序防呆模式是針對過程操作步驟，對其順序進(jìn)行監(jiān)控或優(yōu)先對易出錯、易忘記的步驟進(jìn)行作業(yè)，再對其他步驟進(jìn)行作業(yè)的防錯模式。
編組和計數(shù)式防呆
編組和計數(shù)式防呆模式是通過分組或編碼方式防止作業(yè)失誤的防錯模式。
信息加強(qiáng)防呆
信息加強(qiáng)防呆模式是通過在不同的地點(diǎn)、不同的作業(yè)者之間傳遞特定產(chǎn)品信息以達(dá)到追溯的目的。
三、主要防呆方法
01、設(shè)計防呆
將造成錯誤的原因從根本上排除掉，使之決不發(fā)生錯誤。
用排除的方法來達(dá)成。例：軟盤側(cè)邊的小塑料塊撥下，便能防止再寫。
用“不對稱的形狀”來達(dá)成。
用“同步原則”多動作需共同執(zhí)行才能完成。例：開銀行金庫時的操作、手動操作沖床之作業(yè)（雙手開關(guān)）。
用“順序”動作來完成。例：電梯的門。
極限定位原理。例：液壓升降極限接觸停止開關(guān)。
用交互動作來完成。例：連鎖機(jī)構(gòu)。
02、隔離原則防呆
用分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。例：電動圓鋸的保護(hù)片套，以防止鋸到手。汽車的安全帶，騎摩托車帶安全帽。加紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中之碰傷；刷卡進(jìn)門。
03、過程自動化防呆
以各種光學(xué)，電學(xué)，力學(xué)，機(jī)構(gòu)學(xué)，化學(xué)原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤發(fā)生。目前這些自動開關(guān)非常普遍，也是一種非常簡易的自動化應(yīng)用。
以“浮力”的方式來控制。例：抽水馬桶之水箱內(nèi)有浮球，水升到某一高度時，浮球推動開關(guān)拉桿，切斷水源。
以“重量”控制的方式來完成。例：電梯超載時，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起來。
以“光線”控制的方式來完成。例：自動照相機(jī)，光線如果不足時，則快門按不下去。
04、警告原則防呆
如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。例：車子速度過高時，警告燈就亮起來；安全帶沒系好，車門沒關(guān)好，警告燈就亮起來；操作電腦時，按鍵錯誤，發(fā)出警告聲音；word文檔中的英文單詞出錯時，頁面自動紅線提醒。
有效實(shí)施制程防呆要注意什么？
應(yīng)樹立以下觀念：
?、僮詸z和互檢是最基礎(chǔ)、最原始，但頗為有效的防錯方法。
?、诜厘e裝置并不需要大量的資源投入或很高的技術(shù)水平。
?、廴我蛔鳂I(yè)或交易過程均可通過預(yù)先設(shè)計時加入防錯技術(shù)而防止人為失誤。
?、芡ㄟ^持續(xù)過程改善和防錯，零缺陷是可以實(shí)現(xiàn)的。
⑤防錯應(yīng)立足于預(yù)防，在設(shè)計伊始即應(yīng)考慮各過程操作時的防錯方法。
?、拊谒锌赡墚a(chǎn)生問題的場所均考慮防錯方法。秉承以上觀念去進(jìn)行過程管理，可以使防呆法有效實(shí)施。
防呆法實(shí)施的一般步驟：
（1）確定產(chǎn)品/服務(wù)缺陷并收集數(shù)據(jù)；
?。?）追溯缺陷的發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)生工序；
?。?）確認(rèn)缺陷產(chǎn)生工序的作業(yè)指導(dǎo)書；
（4）確認(rèn)實(shí)際作業(yè)過程與作業(yè)指導(dǎo)書之間的差異；
（5）確認(rèn)工序是否存在以下問題：
?。?）分析缺陷原因；
（7）分析作業(yè)失誤原因；
?。?）設(shè)計防錯裝置或防錯程序以預(yù)防或檢測同類失誤；
（9）確認(rèn)防錯效果，必要時進(jìn)行過程調(diào)整；
（10）持續(xù)控制及改善。
擴(kuò)展閱讀：博革精益生產(chǎn)咨詢公司為企業(yè)量身定制精益生產(chǎn)管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，專業(yè)的精益改善活動，兩百名JIT精益輔導(dǎo)老師，為企業(yè)培養(yǎng)精益生產(chǎn)骨干，博革真正落地的精益管理咨詢服務(wù)。
如需了解，可與我們?nèi)〉寐?lián)系。
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咨詢熱線：021-62373515、15721533189（微信同步）
一、防呆法的作用
在作業(yè)過程中，作業(yè)者不時會因疏漏或遺忘而發(fā)生作業(yè)失誤，由此所致的問題所占的比例很大，如果能夠用防呆法防止此類失誤的發(fā)生，則質(zhì)量水平和作業(yè)效率必會大幅提高。
01、第一次把事情做好
防呆法采用一系列方法或工具防止失誤的發(fā)生，某結(jié)果即為第一次即將事情做好。
02、傻瓜化
防呆法意味著“有人為疏忽或者外行人來做也不會出錯，即不需要專門的經(jīng)驗(yàn)或特別注意”的制程“傻瓜化”。防呆法采用一系列方法和或工具防止人為失誤的發(fā)生，除非故意，無論如何都不會把事情做錯。
03、破除浪費(fèi)
提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少由于檢查而導(dǎo)致的浪費(fèi)、消除返工及其引起的浪費(fèi)。防呆法意味著“第一次即把事情做好”，直接結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量的提高，防呆法消除了檢查這種浪費(fèi)。消除缺陷，這會導(dǎo)致返工次數(shù)的削減，由于返工所致的時間和資源浪費(fèi)便得以消除。
04、實(shí)現(xiàn)自動化，提升效率
防呆法會降低了對于人的主觀判斷的依賴，盡量實(shí)現(xiàn)制程的自動化，減少了人出錯的可能性，提高了勞動效率。
05、保證安全性
防呆法充分運(yùn)用各種IE手法保證即使人在出現(xiàn)簡單失誤的可能下機(jī)構(gòu)可以自動識別動作的正確性，保證人機(jī)安全。
二、四種防呆模式
防呆針對不同的過程和失誤類別，分別采用不同的防呆模式，分別是：
有形防呆
有形防呆模式是針對產(chǎn)品、設(shè)備、工具和作業(yè)者的物質(zhì)屬性，采用的一種硬件防錯模式。如電飯煲中的感應(yīng)開關(guān)即為一種有形POKA-YOKE防錯模式。如果電飯煲中未加入水，加熱開關(guān)就無法設(shè)定至加熱位置，只有加水，加熱開關(guān)方可打至加熱位置。
有序防呆
有序防呆模式是針對過程操作步驟，對其順序進(jìn)行監(jiān)控或優(yōu)先對易出錯、易忘記的步驟進(jìn)行作業(yè)，再對其他步驟進(jìn)行作業(yè)的防錯模式。
編組和計數(shù)式防呆
編組和計數(shù)式防呆模式是通過分組或編碼方式防止作業(yè)失誤的防錯模式。
信息加強(qiáng)防呆
信息加強(qiáng)防呆模式是通過在不同的地點(diǎn)、不同的作業(yè)者之間傳遞特定產(chǎn)品信息以達(dá)到追溯的目的。
三、主要防呆方法
01、設(shè)計防呆
將造成錯誤的原因從根本上排除掉，使之決不發(fā)生錯誤。
用排除的方法來達(dá)成。例：軟盤側(cè)邊的小塑料塊撥下，便能防止再寫。
用“不對稱的形狀”來達(dá)成。
用“同步原則”多動作需共同執(zhí)行才能完成。例：開銀行金庫時的操作、手動操作沖床之作業(yè)（雙手開關(guān)）。
用“順序”動作來完成。例：電梯的門。
極限定位原理。例：液壓升降極限接觸停止開關(guān)。
用交互動作來完成。例：連鎖機(jī)構(gòu)。
02、隔離原則防呆
用分隔不同區(qū)域的方式，來達(dá)到保護(hù)某些地區(qū)，使不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。隔離原理亦稱保護(hù)原理。例：電動圓鋸的保護(hù)片套，以防止鋸到手。汽車的安全帶，騎摩托車帶安全帽。加紙板以減少產(chǎn)品在搬運(yùn)中之碰傷；刷卡進(jìn)門。
03、過程自動化防呆
以各種光學(xué)，電學(xué)，力學(xué)，機(jī)構(gòu)學(xué)，化學(xué)原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤發(fā)生。目前這些自動開關(guān)非常普遍，也是一種非常簡易的自動化應(yīng)用。
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以“重量”控制的方式來完成。例：電梯超載時，門關(guān)不上，電梯不能上下，警告鐘也鳴起來。
以“光線”控制的方式來完成。例：自動照相機(jī)，光線如果不足時，則快門按不下去。
04、警告原則防呆
如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。例：車子速度過高時，警告燈就亮起來；安全帶沒系好，車門沒關(guān)好，警告燈就亮起來；操作電腦時，按鍵錯誤，發(fā)出警告聲音；word文檔中的英文單詞出錯時，頁面自動紅線提醒。
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應(yīng)樹立以下觀念：
?、僮詸z和互檢是最基礎(chǔ)、最原始，但頗為有效的防錯方法。
?、诜厘e裝置并不需要大量的資源投入或很高的技術(shù)水平。
?、廴我蛔鳂I(yè)或交易過程均可通過預(yù)先設(shè)計時加入防錯技術(shù)而防止人為失誤。
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⑤防錯應(yīng)立足于預(yù)防，在設(shè)計伊始即應(yīng)考慮各過程操作時的防錯方法。
?、拊谒锌赡墚a(chǎn)生問題的場所均考慮防錯方法。秉承以上觀念去進(jìn)行過程管理，可以使防呆法有效實(shí)施。
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（1）確定產(chǎn)品/服務(wù)缺陷并收集數(shù)據(jù)；
?。?）追溯缺陷的發(fā)現(xiàn)工序和產(chǎn)生工序；
?。?）確認(rèn)缺陷產(chǎn)生工序的作業(yè)指導(dǎo)書；
（4）確認(rèn)實(shí)際作業(yè)過程與作業(yè)指導(dǎo)書之間的差異；
（5）確認(rèn)工序是否存在以下問題：
?。?）分析缺陷原因；
（7）分析作業(yè)失誤原因；
?。?）設(shè)計防錯裝置或防錯程序以預(yù)防或檢測同類失誤；
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作者：博革咨詢
