如何用5Why分析法找出潛在因子X(jué)?
日期:2018-01-23 / 人氣: / 來(lái)源:www.wtport.com / 熱門(mén)標(biāo)簽: 潛在因子X(jué) 5Why分析法
六西格瑪管理分析如何找出潛在因子X(jué)?其中的一個(gè)方法是5Why 分析法,即找出引發(fā)現(xiàn)象的原因時(shí),要考慮后再提出,要有規(guī)則、有順序的分析,避免要因的遺漏。分析結(jié)束以后,從最后的「為什么」開(kāi)始反推到最初的「現(xiàn)象」為止,確認(rèn)分析過(guò)程在理論上是否正確。
首先,要理解出現(xiàn)問(wèn)題部位的結(jié)構(gòu)和機(jī)能:
· 有關(guān)設(shè)備的問(wèn)題,理解它的結(jié)構(gòu)和作用;
· 有關(guān)操作的問(wèn)題,把順序、程序?qū)懗鰜?lái),便于內(nèi)容及作用的再確認(rèn)。
豐田員工提出“5個(gè)Why(為什么)”。要找出問(wèn)題的根本原因,必須至少依次提出5個(gè)“為什么?”這就像一層層剝洋蔥一樣。例如,焊接到膜盒上的一根毛細(xì)管發(fā)生了泄漏:
1. 為什么樣會(huì)泄漏?
· 焊接密封不好。
2. 為什么焊接的密封不好?
· 在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物。
3. 為什么在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物?
· 清洗管子時(shí)沒(méi)有清洗掉。
4. 為什么清洗不掉?
· 使用的洗滌劑效果不好。
5. 為什么洗滌劑效果不好?
· 洗滌劑的配方對(duì)毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無(wú)效。
必須記住的是當(dāng)你能夠“產(chǎn)生又消除”時(shí),也就是說(shuō)能夠隨意地重現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,然后又能使其解決時(shí),你就能確定已經(jīng)找到了這個(gè)問(wèn)題的根本原因。
首先,要理解出現(xiàn)問(wèn)題部位的結(jié)構(gòu)和機(jī)能:
· 有關(guān)設(shè)備的問(wèn)題,理解它的結(jié)構(gòu)和作用;
· 有關(guān)操作的問(wèn)題,把順序、程序?qū)懗鰜?lái),便于內(nèi)容及作用的再確認(rèn)。
豐田員工提出“5個(gè)Why(為什么)”。要找出問(wèn)題的根本原因,必須至少依次提出5個(gè)“為什么?”這就像一層層剝洋蔥一樣。例如,焊接到膜盒上的一根毛細(xì)管發(fā)生了泄漏:
1. 為什么樣會(huì)泄漏?
· 焊接密封不好。
2. 為什么焊接的密封不好?
· 在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物。
3. 為什么在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物?
· 清洗管子時(shí)沒(méi)有清洗掉。
4. 為什么清洗不掉?
· 使用的洗滌劑效果不好。
5. 為什么洗滌劑效果不好?
· 洗滌劑的配方對(duì)毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無(wú)效。
必須記住的是當(dāng)你能夠“產(chǎn)生又消除”時(shí),也就是說(shuō)能夠隨意地重現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,然后又能使其解決時(shí),你就能確定已經(jīng)找到了這個(gè)問(wèn)題的根本原因。
作者:博革咨詢