六西格瑪管理法的核心技術(shù)分析
日期:2018-06-29 / 人氣: / 來源:www.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: 六西格瑪 六西格瑪管理
六西格瑪管理法的思想分析
六西格瑪管理法是美國企業(yè)在以往幾十年推行統(tǒng)計過程控制(SPC)、全面質(zhì)量管理(TQM)等質(zhì)量管理方法基礎(chǔ)上,為進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量進而改善企業(yè)業(yè)績而發(fā)明的一種質(zhì)量管理新方法。
從概念上講,六西格瑪具有二個方面的含義。
一方面它是指在質(zhì)量特性為正態(tài)分布時,即產(chǎn)品不合格率為3.4ppm,即穩(wěn)定控制的合格率為99.99966…另一方面它又指工程師及統(tǒng)計學(xué)者用來精確調(diào)整產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的高技術(shù)方法。
六西格瑪管理法通過運用突破性的手法,增進產(chǎn)品及生產(chǎn)過程的質(zhì)量,達到大幅度降低生產(chǎn)成本、提高顧客滿意度,最終改善企業(yè)贏利能力的目的。美國學(xué)者彼德·S·潘德等定義六西格瑪管理法為“一種靈活的綜合性系統(tǒng)方法,通過它獲取、維持、最大化公司的成功。它需要對顧客需求的理解,對事實、數(shù)據(jù)的規(guī)范使用、統(tǒng)計分析,以及對管理、改進、再發(fā)明業(yè)務(wù)過程的關(guān)注”.
六西格瑪管理法的核心在于強調(diào)應(yīng)用統(tǒng)計分析認識和縮減產(chǎn)品、服務(wù)過程中的變異,以達到滿足顧客要求的目的。
六西格瑪管理法思想和技術(shù)的基礎(chǔ)體現(xiàn)
(1) 在具體項目上六西格瑪管理法具有清晰可以衡量的目標(biāo)。由于目標(biāo)明確,管理人員以及現(xiàn)場生產(chǎn)人員均可以實際觀察與目標(biāo)的距離,將質(zhì)量改進與企業(yè)績效的成長聯(lián)系起來;
(2) 其次,六西格瑪管理法從一開始就強調(diào)高層管理層的介入和領(lǐng)導(dǎo),并具有嚴(yán)格的組織制度保證。六西格瑪管理法的執(zhí)行通常由企業(yè)的CEO直接領(lǐng)導(dǎo),并由一到二位副總經(jīng)理負責(zé)六西格瑪管理法的組織和推行,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各項資源,確定具體的改進項目;
(3) 六西格瑪管理法具有較完備的管理技術(shù)工具,尤其強調(diào)統(tǒng)計技術(shù)的應(yīng)用。
作者:博革咨詢