六西格瑪是一個(gè)獲取、維持和最大化業(yè)務(wù)成功的綜合性靈活系統(tǒng)，其獨(dú)特的驅(qū)動(dòng)力是密切理解顧客的需求，嚴(yán)格地使用事實(shí)、數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析，以及不斷地關(guān)注業(yè)務(wù)過(guò)程的管理、改進(jìn)和徹底改造。這個(gè)定義將為組織釋放六西格瑪?shù)臐撃艿於ɑA(chǔ)。

    

    因?yàn)闃I(yè)已證實(shí)的六西格瑪系統(tǒng)的好處有很多，所以你可能取得的“業(yè)務(wù)成功”是廣泛的，包括：

    

    ♦ 減少成本

    

    ♦ 提高生產(chǎn)率

    

    ♦ 增加市場(chǎng)份額

    

    ♦ 保留顧客

    

    ♦ 縮短周期時(shí)間

    

    ♦ 減少缺陷

    

    ♦ 改變企業(yè)文化

    

    ♦ 改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)