制作控制計(jì)劃時(shí)要考慮的12個(gè)問題
日期:2019-07-01 / 人氣: / 來源:www.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: 6Sigma管理 控制計(jì)劃 六西格瑪管理
六西格瑪管理公司博革咨詢總結(jié)得出,在制作控制計(jì)劃前,必須考慮以下問題:
1.該過程客戶是誰?其關(guān)鍵要求(CTQ、CTC、CTD等)是什么?
2.該過程是否已存在優(yōu)化的過程流程圖?
3.該過程的關(guān)鍵輸入和關(guān)鍵輸出變量是什么?
4.需要進(jìn)行控制的輸入、輸出變量有哪些?
5.對過程變量的測量頻度是多少?
6.測量系統(tǒng)是否有效?
7.抽樣成本如何?
8.由誰來對抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察和判別?
9.需要采用何種控制工具、圖形對過程進(jìn)行控制?
10.由誰來收集數(shù)據(jù)?
11.由誰來對過程進(jìn)行控制,此人是否經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)?
12.過程需要何種維護(hù)和審核?
在以上問題均有明確答案后即可著手制作控制計(jì)劃,因?yàn)榭刂朴?jì)劃對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要,且涉及組織的多個(gè)部門,故需建立跨動(dòng)能小組制訂。一般會(huì)涉及的部門有制造部、品質(zhì)部、物控部、技術(shù)部、工程部、營業(yè)部等。
作者:博革咨詢