六西格瑪?shù)闹痊F(xiàn)在也是越來(lái)越高了，六西格瑪管理方法也是被很多的企業(yè)采用，有些人也是認(rèn)同六西格瑪?shù)模行┤艘彩且恢倍际欠穸鞲瘳?，認(rèn)為六西格瑪管理法的作用不是很有價(jià)值，其實(shí)只要能正確用六西格瑪管理法，對(duì)企業(yè)管理還是很有價(jià)值意義的，那么六西格瑪管理對(duì)企業(yè)有什么作用和效益？現(xiàn)在就了解下。

　　一、能夠提升公司管理的能力

　　六西格瑪管理以數(shù)據(jù)和事實(shí)為驅(qū)動(dòng)器。過(guò)去，公司對(duì)管理的理解和對(duì)管理理論的認(rèn)識(shí)更多停留在口頭上和書(shū)面上，而六西格瑪把這一切都轉(zhuǎn)化為實(shí)際有效的行動(dòng)。六西格瑪管理法成為追求完美無(wú)瑕的管理方式的同義語(yǔ)。 對(duì)國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)顯示：如果公司全力實(shí)施六西格瑪革新，每年可提高一個(gè)σ水平，直到達(dá)到 4.7σ，無(wú)需大的資本投入，這期間，利潤(rùn)率的提高十分顯著。 而當(dāng)達(dá)到 4.8σ這個(gè)水平后，再提高，達(dá)到需要對(duì)過(guò)程重新設(shè)計(jì)，資本投入增加，但此時(shí)產(chǎn)品、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力提高，市場(chǎng)占有率也相應(yīng)提高。 改善項(xiàng)目立項(xiàng)緊密聯(lián)系公司目標(biāo)管理中的重點(diǎn)項(xiàng)目，有助于鞏固、提高公司核心能力，如供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、新型績(jī)效管理體系、企業(yè) 戰(zhàn)略執(zhí)行力、質(zhì)量管理、團(tuán)隊(duì)管理、沖突管理、利益相關(guān)者管理等，解決高層管理者關(guān)心的問(wèn)題、一線管理者最頭痛的問(wèn)題、顧客抱怨最多的問(wèn)題等。

　　二、能夠節(jié)約公司運(yùn)營(yíng)成本

　　對(duì)于公司而言，所有的不良品，要么被廢棄，要么需要重新返工，要么在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)需要維護(hù)和調(diào)換，這些都需要花費(fèi)公司成本。 美國(guó)的統(tǒng)計(jì)資料表明，一個(gè)執(zhí)行 3σ管理標(biāo)準(zhǔn)的公司直接與質(zhì)量問(wèn)題有關(guān)的成本占其銷(xiāo)售收入的 10%至 15%。 從實(shí)施六西格瑪管理的 1987 至 1997 年的 10 年間，摩托羅拉公司由于實(shí)施六西格瑪管理節(jié)省下來(lái)的成本累積已達(dá) 140 億美元。六西格瑪管理的實(shí)施使霍尼韋爾公司 1999 年一年就節(jié)約成本 6 億美元。 六西格瑪可以改善成本期望，從不良質(zhì)量成本（COPQ）多的地方中尋找不良及損失發(fā)生的原因，從而節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。

　　三、能夠增加顧客價(jià)值

　　實(shí)施六西格瑪管理可以使公司從了解并滿(mǎn)足顧客需求到實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)之間的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)：公司首先了解、掌握顧客的需求，站在客戶(hù)的角度去評(píng)判價(jià)值，識(shí)別客戶(hù)認(rèn)可的價(jià)值，明確內(nèi)部員工職責(zé)和產(chǎn)生的價(jià)值，通過(guò)采用六西格瑪管理原則減少隨意性和降低差錯(cuò)率，從而提高顧客滿(mǎn)意度。

　　四、能夠改進(jìn)服務(wù)水平

　　“六西格瑪設(shè)計(jì)”是一個(gè)廣義概念，它包容的一攬子方法適用于引入新產(chǎn)品和新服務(wù)，適用于應(yīng)付 DMAIC 六西格瑪模型的內(nèi)在局限。 六西格瑪設(shè)計(jì)框架是在早期六西格瑪改進(jìn)方法的基礎(chǔ)上逐漸演變生成，僅憑愿望產(chǎn)生不了更好的“設(shè)計(jì)”過(guò)程或者更好的新產(chǎn)品和新服務(wù)交付過(guò)程。 由于六西格瑪管理不但可以用來(lái)改善產(chǎn)品品質(zhì)，而且可以用來(lái)改善服務(wù)流程，提高顧客的忠誠(chéng)度，因此，對(duì)顧客服務(wù)的水平也得以大大提高。

　　五、能夠形成積極向上的公司文化

　　在傳統(tǒng)管理方式下，人們經(jīng)常感到不知所措，不知道自己的目標(biāo)，工作處于一種被動(dòng)狀態(tài)。 通過(guò)實(shí)施六西格瑪管理，促進(jìn)企業(yè)以事實(shí)為決策依據(jù)，根據(jù)客戶(hù)的需求進(jìn)行不斷改進(jìn)企業(yè)文化，借助工具分析獲得大量快速改進(jìn)的機(jī)會(huì)，每個(gè)人知道自己應(yīng)該做成什么樣，應(yīng)該怎么做，整個(gè)公司洋溢著熱情和效率。 員工十分重視質(zhì)量以及顧客的要求，并力求做到最好，通過(guò)參加培訓(xùn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的問(wèn)題解決方法，工作效率獲得明顯提高。在強(qiáng)大的管理支持下，員工能夠?qū)Ｐ闹铝τ诠ぷ?，減少并消除工作中消防救火式的活動(dòng)。

　　六西格瑪是一個(gè)愿景，具有“世界級(jí)”質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以滿(mǎn)足用戶(hù)，是一種品質(zhì)致勝的戰(zhàn)略愿景，更敏捷、更加具有預(yù)見(jiàn)性；六西格瑪是一種哲學(xué)，對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用組織化的、系統(tǒng)的方法來(lái)獲得卓越的運(yùn)行結(jié)果，無(wú)缺陷的結(jié)果，源于突破性的改進(jìn)，它是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過(guò)程。

　　六西格瑪是一個(gè)管理系統(tǒng)，是一已被證明行之有效的、具有強(qiáng)大解決問(wèn)題及提高業(yè)務(wù)水平的方法論、分析工具、項(xiàng)目管理方法；六西格瑪是一個(gè)工具箱，并且不斷在完善和發(fā)展中…… 能將六西格瑪管理做的很好，并不是只能得到上面這些優(yōu)點(diǎn)，以上優(yōu)點(diǎn)只是最顯著的成績(jī)，除此之外，還有這很多無(wú)形的效果，企業(yè)想要提高整體水平，六西格瑪管理的正確實(shí)施還是很重要的。

　　關(guān)于六西格瑪管理對(duì)企業(yè)有什么作用和效益就介紹到這里。上海博革專(zhuān)注于六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設(shè)計(jì)、精益生產(chǎn)管理、精益布局、TPM管理等項(xiàng)目輔導(dǎo)咨詢(xún)、公開(kāi)課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。