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企業(yè)如何推動六西格瑪管理?

日期:2019-12-19 / 人氣: / 來源:www.wtport.com / 熱門標簽:

  六西格瑪管理不僅是理念,同時也是一套業(yè)績突破的方法。它將理念變?yōu)樾袆?,將目標變?yōu)楝F(xiàn)實。這套方法就是六西格瑪管理改進方法DMAIC。DMAIC是指定義(define)、測量( measure )、分析(analyze )、改進(improve )、控制(control)五個階段構成的流程改進方法,一般用于對現(xiàn)有流程的改進,包括制造流程、服務流程以及工作流程等。通過這些步驟,企業(yè)的利潤自然會發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法,實現(xiàn)增加利潤的根本目標。

  1、界定:界定核心流程和關鍵顧客,站在顧客的立場,找出對他們來說最重要的事項,也就是關鍵要理清團隊章程,以及核心事業(yè)流程。

  2、衡量:找出關鍵評量,就是要為流程中的瑕疵,建立衡量基本步驟。人員必須接受基礎機率與統(tǒng)計學的訓練,及統(tǒng)計分析軟件與測量分析等課程。為了不造成員工的沉重負擔,不妨讓具備六個標準差實際推行經驗的人,帶著新手一同接受訓練,幫助新手克服困難。對于復雜的演算問題,可提供自動計算工具,減少復雜計算所需的時間。

  3、分析:探究誤差發(fā)生的根本原因。運用統(tǒng)計分析,檢測影響結果的潛在變量,找出瑕疵發(fā)生的最重要根源。所運用的工具包含許多統(tǒng)計分析工具。

  4、改善:找出最佳解決方案,然后擬定行動計劃,確實執(zhí)行。這個步驟需不斷測試,看看改善方案是否真能發(fā)揮效果,減少錯誤。

  5、控制:確保所做的改善能夠持續(xù)下去。衡量不能中斷,才能避免錯誤再度發(fā)生。在過去許多流程改善方案里,往往忽略了控制的觀念;而在六西格瑪管理中,控制是它能長期改善品質與成本的關鍵。如果成功推動,六標準差所帶來的,將是改變企業(yè)慣性,讓員工能夠不斷問問題,并尋求更好的解決方案,讓企業(yè)常處于向上爬升的斜率上。

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作者:博革咨詢


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