企業(yè)高層持續(xù)的支持和參與也是六西格瑪活動(dòng)能否成功的關(guān)鍵因素。然而現(xiàn)實(shí)中，許多企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度很隨意。有的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一句“我們要推行六西格瑪”，然后就把這些事交給下屬去做，自己去關(guān)心什么“戰(zhàn)略”、“宏觀”的問(wèn)題去了。

　　六西格瑪表面上看起來(lái)是一些業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，但長(zhǎng)期不斷做下去就會(huì)是對(duì)企業(yè)文化的一種改變，這就需要最高領(lǐng)導(dǎo)從頭到尾的支持，而且這種支持不能光是嘴上說(shuō)，還需要關(guān)注很多具體的事情。

　　然而，現(xiàn)實(shí)中在與許多的中國(guó)企業(yè)打交道的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪導(dǎo)入的初期往往會(huì)保持較高的熱情，比如開(kāi)些項(xiàng)目實(shí)施的動(dòng)員大會(huì)以鼓舞士氣等，但往往還不到半年的時(shí)間，甚至一兩個(gè)月之后，他們已經(jīng)完全不知道六西格瑪?shù)捻?xiàng)目推進(jìn)到一個(gè)怎樣的階段，因?yàn)樗X(jué)得自己有一些更重要的事情要去做，比如要去忙并購(gòu)，忙企業(yè)上市，忙著進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張等等，而六西格瑪?shù)氖虑樵绫恢弥X后了。

　　還有就是參與，因?yàn)槠髽I(yè)導(dǎo)入六西格瑪?shù)淖罱K目的實(shí)際上是幫助企業(yè)達(dá)到一個(gè)既定的戰(zhàn)略，這就體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)里那些職業(yè)經(jīng)理人對(duì)于一項(xiàng)決策的執(zhí)行力度，而這種執(zhí)行力正是要在六西格瑪實(shí)施的每一個(gè)流程和細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)，我們不能簡(jiǎn)單地把六西格瑪當(dāng)成是一種改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、改善產(chǎn)品質(zhì)量的工具，這項(xiàng)工具通常要與企業(yè)的戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來(lái)。所以，企業(yè)在導(dǎo)入六西格瑪時(shí)不能簡(jiǎn)單地在外面請(qǐng)幾個(gè)專家簡(jiǎn)單實(shí)施，而是要親自培養(yǎng)專職的黑帶大師并形成一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，做好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

　　所以，在企業(yè)實(shí)施六西格瑪之初，就有成百上千個(gè)有關(guān)人力資源的問(wèn)題需要解決，例如，你要為黑帶撰寫工作說(shuō)明書，確定他們的薪酬，設(shè)定他們的選擇標(biāo)準(zhǔn)以及職業(yè)規(guī)劃方法；需要打造并實(shí)施一個(gè)溝通戰(zhàn)略，讓全公司都了解六西格瑪?shù)牟环渤删?；培?xùn)部還必須計(jì)劃好對(duì)員工進(jìn)行六西格瑪培訓(xùn)等等。

　　很多人都知道，六西格瑪實(shí)際上是將以前許多的統(tǒng)計(jì)工具加上一些新的管理理念進(jìn)行整合的一種方法論，但其實(shí)在企業(yè)內(nèi)部，真正能夠讓這個(gè)方法成功應(yīng)用的并不在于里面的工具是多么的先進(jìn)，重要的是如何把六西格瑪?shù)乃枷胫踩氲絾T工的腦子里面。員工僅僅學(xué)會(huì)再多的統(tǒng)計(jì)工具，但如果并不能夠改變他們的思想，最終還是不會(huì)成功，六西格瑪是要將理念植入員工每天的工作中去，同時(shí)也要植入到企業(yè)的流程和戰(zhàn)略當(dāng)中去，在這方面需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工的影響力。

　　現(xiàn)階段的中國(guó)企業(yè)對(duì)于六西格瑪已經(jīng)逐步脫離了跟風(fēng)的階段，很多企業(yè)對(duì)六西格瑪已不再陌生，當(dāng)務(wù)之急是我們要做好了長(zhǎng)期推廣六西格瑪?shù)男睦頊?zhǔn)備，使更多的企業(yè)認(rèn)識(shí)、應(yīng)用、實(shí)施六西格瑪，促進(jìn)我國(guó)整體應(yīng)用水平和管理質(zhì)量的提高。