企業(yè)班組管理如何防止“破窗效應”
日期:2020-04-29 / 人氣: / 來源:www.wtport.com / 熱門標簽:
“破窗效應”是關于環(huán)境對人們心理造成的暗示性或誘導性影響的一種認識,這種現(xiàn)象不僅在社會管理中經(jīng)常出現(xiàn),在企業(yè)班組管理中同樣要謹防“破窗效應”的發(fā)生。那么企業(yè)企業(yè)班組管理如何防止“破窗效應”呢?下文就一起來了解一下吧。
企業(yè)班組管理防止“破窗效應”的方法:
1、標準力求精細化,不準打破“窗”
制度、標準、規(guī)范是班組管理的基礎,也是防止“破窗效應”的安全網(wǎng)。制度、標準、規(guī)范應力求精細化,才具有可操作性。如工作場地6S管理標準,要始終圍繞整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個方面展開,制定詳細的標準要求。工作場地不僅要求地面干凈、墻面整潔,原材料、零配件統(tǒng)一放置,成品整齊劃一、干凈整潔;甚至勞動工具和個人生活用品都應有固定的位置。“千里之堤,潰于蟻穴”,只有充分認識到“破窗效應”,充分關注細節(jié),才能防微杜漸,形成良好習慣,使得管理不斷推進。
2、執(zhí)行做到嚴格化
及時修好“窗”。制度、規(guī)范、標準上墻是前提,執(zhí)行嚴格是保證。管理制度、標準、規(guī)范只有落實到行動中,才能有效地制止“破窗效應”的發(fā)生。執(zhí)行嚴格包括執(zhí)行及時和執(zhí)行到位。當?shù)谝簧?ldquo;窗”打破時,要及時處理,而且要按照標準處理到位。比如有員工違反操作規(guī)程時,按照操作規(guī)范和管理標準,班組長應該立即糾正并處理,班組長不能因為任何原因拖延甚至不處理;班后會要通報違規(guī)情況并宣布處理結果;讓當事人會上談認識。如果不及時處理,那么在下一次就會有第二、第三個違規(guī)行為出現(xiàn)。按照標準嚴格執(zhí)行,三個環(huán)節(jié)缺一不可,立即糾正違規(guī)行為可以防止產(chǎn)生不良后果;班后會通報可以儆效尤,教育全體員工遵守規(guī)章制度;當事人會上談認識能使之明白必須為自己的違規(guī)行為承擔責任。執(zhí)行嚴格化是班組管理的關鍵,是防止“破窗效應”的核心。
3、管理實現(xiàn)持續(xù)化
時時維護“窗”。由于人性中的惰性,養(yǎng)成一個好習慣比形成一個壞習慣要費力費時。好習慣需要長時間一點一滴積累,而破壞一個好不容易養(yǎng)成的好習慣往往瞬間即可完成。同樣的道理,制度、規(guī)范、標準上墻,執(zhí)行嚴格,短期內(nèi)防止“破窗效應”并不難,難的是將制度、規(guī)范、標準執(zhí)行到底。執(zhí)行一項新制度,有時會經(jīng)歷“領導重視——重點推進——懈怠執(zhí)行——制度落幕”這樣的制度效力衰減過程。當執(zhí)行懈怠時,“破窗效應”慢慢顯現(xiàn);最后制度落幕,悄無聲息,“破窗效應”不斷擴散,“好事”無人做,“壞事”、壞現(xiàn)象隨處有。只有把管理持續(xù)化,把執(zhí)行和落實始終作為重點來抓,才能有效地防止“破窗效應”的發(fā)生。實現(xiàn)管理持續(xù)化是班組管理的內(nèi)涵,是防止“破窗效益”的保障。
總結:破窗效應帶給我們的思路就是從小事抓起,只有全部小事都不出亂子,才能做大事。在應用實踐中,最直觀的“小事”就是環(huán)境衛(wèi)生,要把一個地方搞干凈1天、2天并不難,但是要一個地方持續(xù)1年365天都很干凈,那就只有頂尖的企業(yè)才能做到。這些事情并不難,缺的只是下定決心、持之以恒、配套機制、形成文化、定期更新。
作者:博革咨詢