分析

　　從已有的數(shù)據(jù)中，小組決定對(duì)Hold時(shí)間，repair queue, 和PCR板安全庫(kù)存三個(gè)方面進(jìn)行進(jìn)一步的研究。

　　因果矩陣圖

　　有2個(gè)關(guān)鍵的考核指標(biāo)停機(jī)率以及采購(gòu)成本，前面分析可以得知，采購(gòu)成本只和PCR板安全庫(kù)存成正比。因此輸出參數(shù)為停機(jī)率和PCR板安全庫(kù)存。

　　輸入包括8個(gè)輸入?yún)?shù)。

　　這8個(gè)輸入?yún)?shù)的值都可以很方便的從PCR板管理系統(tǒng)中得到。 　　如果希望降低成本，降低停機(jī)率。就要提高平均故障時(shí)間，降低維修排隊(duì)2-8等參數(shù)。

　　PCR板之間的對(duì)比

　　小組首先選擇了2種需求比較高的PCR板進(jìn)行分析。

　　驗(yàn)證PCR板之間的差異

　　驗(yàn)收

　　數(shù)據(jù)分布
　　時(shí)間分布不符合正態(tài)分布。由Kruskal-Wallis檢驗(yàn)，均值不相等。

　　實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)觀察，發(fā)現(xiàn)PCR板驗(yàn)收是一個(gè)低技術(shù)的工作，也非常簡(jiǎn)單，一般來(lái)說(shuō)，只要2個(gè)小時(shí)就可以完成。大部分時(shí)間是在排隊(duì)，此外，周末工程師不上班，也會(huì)導(dǎo)致時(shí)間長(zhǎng)。如果驗(yàn)收不通過(guò)，時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng)。

　　待生產(chǎn)：PCR板經(jīng)過(guò)驗(yàn)收或維修，直到再次使用這段時(shí)間。這個(gè)指標(biāo)越高，說(shuō)明Idle的PCR板越多。

　　生產(chǎn)使用時(shí)間是指一個(gè)PCR板從維修車(chē)間領(lǐng)用到退回維修車(chē)間這段時(shí)間。每次更換PCR板需要15-45分鐘，這個(gè)時(shí)間與PCR板自身設(shè)計(jì)密切相關(guān)。這是一個(gè)主要的輸入?yún)?shù)。體現(xiàn)了PCR板的性能。7504明顯高于其他2種。從實(shí)際數(shù)據(jù)可以看出，超過(guò)20%的PCR板使用時(shí)間短于2個(gè)小時(shí)，小組成員在現(xiàn)場(chǎng)跟蹤了1天的PCR更換過(guò)程。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)人員領(lǐng)用PCR后，需要在測(cè)試機(jī)上調(diào)整PCR板與機(jī)器接口，這個(gè)時(shí)間是不固定的，從15分鐘到3個(gè)小時(shí)都有。如果始終不能正常測(cè)試，生產(chǎn)部門(mén)就會(huì)歸還該P(yáng)CR板并更換新的PCR板。 在正常測(cè)試開(kāi)始后，如果產(chǎn)品測(cè)試良率下降，也要調(diào)整或者更換新的PCR板

　　等待維修：從生產(chǎn)線(xiàn)將有故障的pcr板交給維修部門(mén)，維修部門(mén)的工人檢查清理探針，按照檢查結(jié)果將pcr板轉(zhuǎn)為待生產(chǎn)，限制使用這段時(shí)間。這是一項(xiàng)技術(shù)難度很低的工作，工人聲稱(chēng)其會(huì)根據(jù)生產(chǎn)線(xiàn)需求緊急程度來(lái)安排優(yōu)先順序。

　　限制使用是日常維修小組工人將PCR板轉(zhuǎn)為HOLD狀態(tài)，到工程師開(kāi)始大修或者送供應(yīng)商翻修之間的時(shí)間，維修部門(mén)分為維修工程師組和日常維修組2個(gè)小組，維修工程師都是上周一至周五的白班，與生產(chǎn)線(xiàn)具體聯(lián)系并不密切。因此在維修優(yōu)先級(jí)上并沒(méi)有考慮生產(chǎn)線(xiàn)的需求。

　　大修主要是更換探針以及隨后的電路測(cè)試，這是一項(xiàng)精細(xì)和耗時(shí)的工作。

　　供應(yīng)商維修主要是更換PCR主板上的一些專(zhuān)用電子電容器件，供應(yīng)商承諾在收到PCR后7天內(nèi)發(fā)貨。供應(yīng)商位于上海，通常是采用EMS遞送，在PCR需求緊急的情況下也有采用更貴的UPS運(yùn)輸?shù)刃问健?br />
　　1當(dāng)前流程很明顯的缺點(diǎn)在于維修工程師組與生產(chǎn)溝通不暢，維修工程師組并不知道哪種PCR板需要緊急維修。

　　2 我們可以看到日常維修小組在維修PCR板時(shí)能夠按照生產(chǎn)優(yōu)先程度維修。

　　3 PCR板間的差異主要集中在單次生產(chǎn)使用時(shí)間和限制使用比例上。因此在建立仿真模型時(shí)，不同PCR板只有這2個(gè)參數(shù)取值有差異。

　　改進(jìn)階段：

　　1 優(yōu)先排序

　　規(guī)定每天早上，工程師小組要運(yùn)行該報(bào)告以決定當(dāng)天維修的優(yōu)先權(quán)

　　2 根據(jù)PCR板的實(shí)際性能設(shè)定安全庫(kù)存

　　Pro-model是一款成熟的離散時(shí)間仿真軟件，小組利用該軟件建立了模型。

　　1 在當(dāng)周小組首先利用3種pcr板的實(shí)際參數(shù)，假定pcr需求為6的情況下，總pcr板分別為7，8，9時(shí)的結(jié)果。然后發(fā)現(xiàn)如果要求停機(jī)率在98%的水平，7504需要2塊安全庫(kù)存，而7517/7543需要3塊安全庫(kù)存。

　　傳統(tǒng)上，當(dāng)PCR需求為6時(shí)，都會(huì)采購(gòu)3塊作為安全庫(kù)存。

　　通過(guò)這種方法，可以方便的衡量出每一種pcr板的安全庫(kù)存。小組預(yù)期可以至少減少20塊PCR板的采購(gòu)，即節(jié)約10萬(wàn)美金。

　　維持階段

　　優(yōu)先維修報(bào)告的追蹤使用：在31，35，42周，項(xiàng)目經(jīng)理隨機(jī)抽查了維修工程師組對(duì)優(yōu)先級(jí)報(bào)告的追蹤使用情況，發(fā)現(xiàn)該規(guī)定被嚴(yán)格遵守。

　　采購(gòu)新PCR板的規(guī)定

　　1 已有PCR板需求增加時(shí)，PCR板的安全庫(kù)存根據(jù)仿真結(jié)果得出。

　　2 新PCR板投入生產(chǎn)，安全庫(kù)存使用舊有公式。