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CTQ/CTP管理

全面質量管理實施流程-PDCA循環(huán)

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在推進實施過程中現(xiàn)行有效的是企業(yè)推行全面質量管理常用的PDCA循環(huán)工作流程?!癙DCA循環(huán)”流程的基本內容是在做某事前先制定計劃然后按照計劃去執(zhí)行,并在執(zhí)行過程...

CTQ/CTP管理5432017-05-23

全面質量管理(TQM)的4個階段

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全面質量管理的四個階段,根據(jù)管理是一個過程的理論,美國的戴明博士把它運用到質量管理中來,總結出“計劃(plan)-執(zhí)行(do)-檢查(check)-處理(act...

CTQ/CTP管理11812017-05-23

精益質量之CTQ管理

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CTQ質量關鍵特性點,是指為了滿足“關鍵的需求或關鍵客戶流程需求的產(chǎn)品或服務的一組特征,它是從顧客角度出發(fā),影響顧客滿意度的質量特性;顯然CTQ正是識別顧客需求...

CTQ/CTP管理21132017-01-23

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