六西格瑪跟熟知的那些質量管理方法、精益生產(chǎn)相比，有什么特點？為什么要選擇六西格瑪而不是其他的方法？許多人都有這樣的疑惑。他們把六西格瑪僅僅看成一種工具，而不是把它作為一種管理模式。的確，六西格瑪管理與全面質量管理相比，六西格瑪管理中的方法在全面質量管理時代，甚至在全面質量管理以前就已經(jīng)存在了，比如統(tǒng)計質量管理的方法始于20世紀20年代，50年代基本成熟。另外像FMEA、質量功能展開等，企業(yè)在70年代就已經(jīng)開始應用，那么企業(yè)為什么要選擇六西格瑪管理？六西格瑪?shù)降仔略谑裁吹胤侥兀?br />
　　博革咨詢認為，六西格瑪?shù)膭?chuàng)新之處在于：

　　第一，它是一種新的管理模式，這種管理模式融合了許多現(xiàn)代管理理念，如以顧客為導向、持續(xù)改進、基于事實和數(shù)據(jù)的決策、同步工程等等。在六西格瑪項目的推進方面，六西格瑪借鑒了項目管理的經(jīng)驗模式，在六西格瑪項目選擇、定義、項目評審等方面，采用自上而下的管理模式，保證了六西格瑪項目能夠解決影響企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)目標的關鍵問題。而通過六西格瑪?shù)目绮块T小組組織，保證了六西格瑪項目能夠在企業(yè)的持續(xù)開展。

　　第二，六西格瑪實現(xiàn)了現(xiàn)代管理技術和方法的有效集成。在產(chǎn)品和過程設計方面，綜合了同步工程、穩(wěn)健性設計技術、現(xiàn)代設計方法學等，總結出了面向六西格瑪設計的流程，在流程的每個階段，都給出了具體的、可操作性的支撐工具和技術路線。在現(xiàn)有流程改進方面，一般采用DMAIC流程（Define, Measure, Analyze, Improve, Control; 界定、測量、分析、改進、控制）保持持續(xù)改進。嚴格來講，DMAIC與戴明的PDCA從本質上是一致的，但是DMAIC的每個階段都有具體的技術和工具的支撐，每個階段都集成了許多現(xiàn)代管理和統(tǒng)計的方法和工具。因此從應用的層面來講，六西格瑪提供了系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題并保持持續(xù)改進的技術路線和方法，是管理技術與管理藝術的有機結合。

　　第三，六西格瑪是目標管理的創(chuàng)新。通過實施六西格瑪管理，可以把企業(yè)的業(yè)務流程跟企業(yè)的績效管理有機結合起來。每一個六西格瑪項目都需要設定清楚可挑戰(zhàn)性的目標，能有效推動組織績效和個人績效的進步。

　　第四，六西格瑪管理能幫助企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。六西格瑪管理強調(diào)建立跨部門團隊、無邊界合作、持續(xù)改善、難點問題攻關、科學方法，這些理念在改善企業(yè)績效的同時，更能影響企業(yè)文化的塑造，從而改變員工的行為。譬如說：我們經(jīng)常在實施六西格瑪成功的企業(yè)里開會時很難聽到“差不多”、“可能”、“也許”，“非常”，“加強”這樣的詞語，而代之以明確的數(shù)據(jù)和目標。

　　當然，我們必須清楚地認識到，任何一種新的管理理論和模式都是在過去的理論和模式的基礎上發(fā)展起來的，六西格瑪管理并不是摩托羅拉公司憑空“創(chuàng)造”出來的，六西格瑪格瑪發(fā)展主要是來自于質量大師的質量理念，如戴明PDCA持續(xù)改進環(huán)、朱蘭的質量改進三部曲；企業(yè)已有的六西格瑪成功實踐，如摩托羅拉、通用電器等企業(yè)實踐；其它業(yè)務改進與管理方法，如福特8D、項目管理等；歷史基礎，如TQM、零缺陷管理等。

　　正是由于這一點，那些管理基礎比較好的公司往往在實施六西格瑪管理方面比較容易，效果也比較顯著；相反，那些基礎管理相對落后，管理體制不健全的公司，由于人員素質不高，對基礎理念的理解不夠，寄希望于六西格瑪能給企業(yè)帶來翻天覆地的變化，往往是不現(xiàn)實的。這也是為什么目前許多中國企業(yè)六西格瑪管理難以大規(guī)模推展的重要原因之一。