6σ管理中西格瑪水平如何劃分?
6σ管理以數(shù)據(jù)和事實為驅動器。過去,企業(yè)對管理的理解和對管理理論的認識更多停留在口頭上和書面上,而6σ把這一切都轉化為實際有效的行動。6σ管理法成為追求完美無瑕的管理方式的同義語。西格瑪水平是如何劃分的呢?博革咨詢將其總結如下。
σ水平劃分:
6個西格瑪=3.4失誤/百萬機會―意味著卓越的管理,強大的競爭力和忠誠的客戶
5個西格瑪=230失誤/百萬機會-優(yōu)秀的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶
4個西格瑪=6,210失誤/百萬機會-意味著較好的管理和運營能力,滿意的客戶
3個西格瑪=66,800失誤/百萬機會-意味著平平常常的管理,缺乏競爭力
2個西格瑪=308,000失誤/百萬機會-意味著企業(yè)資源每天都有三分之一的浪費
1個西格瑪=690,000失誤/百萬機會-每天有三分之二的事情做錯的企業(yè)無法生存
6SIGMA管理的核心牲特征:顧客與組織的雙贏以及經(jīng)營風險的降低。
一項調查表明,傳統(tǒng)的質量活動對財務業(yè)績的影響并不象想象中那樣明顯,波多里奇國家質量獎的得主并不比其它的一些公司業(yè)績好。有些質量改進方面做得好的公司,其關鍵的財務指標并不一定能獲得改進。這使得許多公司的高層們開始懷疑他們推進質量活動的動力了。目前的經(jīng)營環(huán)境要求我們改進對質量的理解,需要一個更明確的定義。這個定義能使企業(yè)的質量活動同時為顧客、員工、所有者和整個公司創(chuàng)造價值和經(jīng)濟利益。6SIGMA正是這樣一種質量實踐,它注重質量的經(jīng)濟性,當我們投資改進有缺陷的過程,原先質量低下時的高成本下降,上升的顧客滿意度又挽回部分原來失望的顧客。同樣,它又會促進顧客對其產(chǎn)品的購買,從而帶來收入的增加。
6個西格瑪=3.4失誤/百萬機會―意味著卓越的管理,強大的競爭力和忠誠的客戶
5個西格瑪=230失誤/百萬機會-優(yōu)秀的管理、很強的競爭力和比較忠誠的客戶
4個西格瑪=6,210失誤/百萬機會-意味著較好的管理和運營能力,滿意的客戶
3個西格瑪=66,800失誤/百萬機會-意味著平平常常的管理,缺乏競爭力
2個西格瑪=308,000失誤/百萬機會-意味著企業(yè)資源每天都有三分之一的浪費
1個西格瑪=690,000失誤/百萬機會-每天有三分之二的事情做錯的企業(yè)無法生存
6SIGMA管理的核心牲特征:顧客與組織的雙贏以及經(jīng)營風險的降低。
一項調查表明,傳統(tǒng)的質量活動對財務業(yè)績的影響并不象想象中那樣明顯,波多里奇國家質量獎的得主并不比其它的一些公司業(yè)績好。有些質量改進方面做得好的公司,其關鍵的財務指標并不一定能獲得改進。這使得許多公司的高層們開始懷疑他們推進質量活動的動力了。目前的經(jīng)營環(huán)境要求我們改進對質量的理解,需要一個更明確的定義。這個定義能使企業(yè)的質量活動同時為顧客、員工、所有者和整個公司創(chuàng)造價值和經(jīng)濟利益。6SIGMA正是這樣一種質量實踐,它注重質量的經(jīng)濟性,當我們投資改進有缺陷的過程,原先質量低下時的高成本下降,上升的顧客滿意度又挽回部分原來失望的顧客。同樣,它又會促進顧客對其產(chǎn)品的購買,從而帶來收入的增加。
作者:博革咨詢