６Sigma的推進(jìn)戰(zhàn)術(shù)是這樣的；通過確定發(fā)現(xiàn)我們工作中各方面出現(xiàn)的問題，然后對(duì)問題進(jìn)行測(cè)量得出現(xiàn)狀以為分析作準(zhǔn)備。通過分析發(fā)現(xiàn)問題的真正原因，針對(duì)原因采取改進(jìn)對(duì)策，最后采取措施對(duì)成果進(jìn)行控制。也就是做項(xiàng)目的五個(gè)步驟：定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制。在項(xiàng)目的推進(jìn)中，總結(jié)一下流程和大家分享：

    

    定義：

    

    １、確定業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)會(huì)；

    

    ２、訂立團(tuán)隊(duì)章程；

    

    ３、確定和繪制流程圖；

    

    ４、識(shí)別能夠迅速成功的和對(duì)過程進(jìn)行精煉的機(jī)會(huì)；

    

    ５、將客戶的聲音轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵客戶要求；

    

    ６、什么是我們客戶所關(guān)心的？大家可以想一下，那就是：高質(zhì)量的產(chǎn)品、準(zhǔn)時(shí)交貨、及時(shí)妥善的售后服務(wù)；

    

    ７、開發(fā)小組行動(dòng)方針和基本規(guī)則。

    

    測(cè)量：

    

    １、確定輸入輸出的指標(biāo)；

    

    ２、開發(fā)實(shí)用的定義和測(cè)量計(jì)劃；

    

    ３、將數(shù)據(jù)分類分析；

    

    ４、決定是否存在特殊的原因；

    

    ５、確定Sigma的表現(xiàn)；

    

    ６、收集其它底線數(shù)據(jù)，以確定底線表現(xiàn)；使用的工具：對(duì)制程進(jìn)行描繪、基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)、ＦＭＥＡ。

    

    分析：

    

    １、將過程進(jìn)行分層；

    

    ２、將數(shù)據(jù)進(jìn)行分層并識(shí)別特殊的問題，對(duì)問題進(jìn)行陳述；

    

    ３、對(duì)危險(xiǎn)性的大小進(jìn)行優(yōu)化排序，執(zhí)行研究消除干擾項(xiàng)；

    

    ４、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行覆核并重復(fù)優(yōu)化關(guān)鍵輸入變量；

    

    ５、分析根本原因并將原因進(jìn)行證實(shí)；

    

    ６、集思廣益、利用統(tǒng)計(jì)工具等方式來確定引起質(zhì)量缺陷的核心變量；

    

    ７、設(shè)計(jì)根本原因驗(yàn)證分析；

    

    ８、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性并避勉集體決策；

    

    ９、完成不良品管理和工程的分析。使用的工具：基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)、柏拉圖、分布圖、趨勢(shì)圖、相關(guān)圖、假設(shè)測(cè)試和變量分析。

    

    改善：

    

    １、確認(rèn)、評(píng)估、選擇正確的改進(jìn)方法；

    

    ２、確定解決方案的影響：好處；

    

    ３、開發(fā)流程圖和高水平的計(jì)劃；

    

    ４、開發(fā)并展示模塊串聯(lián)圖板；

    

    ５、幫助組織適應(yīng)由于解決方案的實(shí)施而帶來的改變；

    

    ６、將解決方案知會(huì)所有的股東；目的是確定如何改善問題和制程。使用的工具：設(shè)計(jì)一些實(shí)驗(yàn)、進(jìn)行假設(shè)測(cè)試和變量分析。

    

    控制：

    

    １、開發(fā)實(shí)施計(jì)劃和實(shí)施方案；

    

    ２、確定由于改進(jìn)方案的實(shí)施而引起的提高；對(duì)既得成果進(jìn)行文件化并實(shí)施過程控制計(jì)劃

    

    ３、確定和開發(fā)復(fù)制和標(biāo)準(zhǔn)化的機(jī)會(huì)；

    

    ４、確定是否需要其它解決方案；

    

    ５、在日常工作過程中對(duì)解決方案進(jìn)行管理和整合；長(zhǎng)期的對(duì)制程能力進(jìn)行監(jiān)督

    

    ６、將學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行整合；

    

    ７、確定小組為了保持取得的成果應(yīng)采取的下一步行動(dòng)或下一個(gè)計(jì)劃，

    

    ８、最后階段的目標(biāo)是使用統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）或基本調(diào)查表等方法保證調(diào)整后的生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

    

    通過團(tuán)隊(duì)合作領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的改進(jìn)，使核心變量處于最大的可接受范圍之內(nèi)。這一階段的目的是使系統(tǒng)處于穩(wěn)定狀態(tài)。使用的工具：控制圖和控制計(jì)劃、防止錯(cuò)誤、SOP編寫。