六西格瑪人員需要具備哪些技能?
日期:2019-12-05 / 人氣: / 來源:www.wtport.com / 熱門標簽: 六西格瑪人員 六西格瑪管理
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大家都知道,企業(yè)實施六西格瑪管理時,需要組建六西格瑪管理團隊,為更好的推行六西格瑪管理,企業(yè)組建的團隊成員需要掌握一些技能,那么六西格瑪人員需要具備哪些技能?下文就一起來了解一下吧。
1、 在變革中發(fā)展的能力
不管你喜歡或是不喜歡,變化總會發(fā)生的。雖然,沒有好的理由的變化是糟糕的,但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的變化卻是最棒的。六西格瑪最重要的技巧是:使變化為你,你的顧客和你的組織服務。
2、 突破舊觀念的能力
改進最大的也是隱性的障礙可能就是目前對一些事情的看法,例如“我們顧客關(guān)心什么”;這項任務有多重要;這我們可負擔不起;或者我們有行業(yè)中最好的流程。
這些斷言大部分被證明是錯的。堅持這些斷言會阻礙變革和導致自滿,企業(yè)的自滿是最常見的斷送企業(yè)前程的弊病。
3、 把握全局的能力
在你自己的領域或工作崗位上成為專家是很好,但是六西格瑪需要哪些能看清全過程的人。在六西格瑪中所謂的被賦權(quán)的員工是那些有廣闊的視野的人,他們還根據(jù)最終顧客的利益以及整個過程的利益作出決策。
4、 合作的能力
六西格瑪項目和結(jié)局不斷證實:雙贏的方法比一方贏一方輸?shù)姆椒軇?chuàng)造出更高的價值。除了把握全局的能力外,你必須接受以上這個理念,并且以此尋求更好的方法來組成團隊,分享成果,承擔責任,重視別人的意見,以及尋求產(chǎn)生最大利益的解決方法--這些收益往往是從顧客角度開始的。這就是通用電氣總裁杰克·韋爾奇所稱的“無邊界”組織。
5、 收集數(shù)據(jù)的能力
收集數(shù)據(jù)并不意味著精妙的統(tǒng)計運算。它能把事實從觀點和猜測中剝離出來,并且能準確的記錄和解釋事實。
有句老話是這么說的:“我們相信上帝,但其他人請拿出數(shù)據(jù)來說明”。這句話在六西格瑪管理中尤其適用。
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作者:博革咨詢