學(xué)習(xí)六西格瑪，我們應(yīng)該學(xué)什么？

　　在上周末開始的六西格瑪綠帶公益課中，本人發(fā)現(xiàn)大家還不是很清楚為什么要學(xué)習(xí)六西格瑪方法論，所以今天利用等飛機(jī)的30分鐘時間與讀者們分享我的看法。我認(rèn)為大家學(xué)習(xí)六西格瑪需要從以下3個方面聚焦思考，即 　　一、數(shù)據(jù)處理能力提升方面

　　作為把統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用在管理上的一種方法論，六西格瑪在數(shù)據(jù)處理方面具備了其他方法論無法逾越的優(yōu)勢。在DMAIC的MAI3個階段大量應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的各種工具，比如圖表分析、過程能力分析、MSA分析、假設(shè)檢驗(yàn)、T檢驗(yàn)、方差分析、回歸分析、DOE等等，這種工具可以幫助我們在大量而密集的數(shù)據(jù)群中快速、準(zhǔn)確的尋找出關(guān)鍵信息。所以我們在學(xué)習(xí)這些統(tǒng)計(jì)工具的時候，必須要掌握的是每個工具所具備的特點(diǎn)，這些工具應(yīng)用最佳的場合，以及學(xué)會解讀統(tǒng)計(jì)工具分析結(jié)果。

　　二、疑難問題解決能力提升方面

　　六西格瑪可以說是解決問題方法論的大整合，它從PDCA循環(huán)出發(fā)延伸出更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腄MAIC理論，并在各個階段中引用了QFD/FMEA/SPC/DOE等質(zhì)量管理工具、IE工業(yè)工程、TOC約束理論、TRIZ發(fā)明問題的解決理論，讓我們更有效的應(yīng)用這些工具。

　　三、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭季S方式塑造方面

　　學(xué)習(xí)六西格瑪?shù)臅r候，我們一直都強(qiáng)調(diào)要帶著項(xiàng)目參加學(xué)習(xí)。我們這樣要求的目的有2個，其中一個是為企業(yè)解決問題，讓相關(guān)人員感覺學(xué)習(xí)六西格瑪是值得的，而另外一個更重要的原因是因?yàn)?，六西格瑪是?shí)戰(zhàn)應(yīng)用能力非常強(qiáng)的方法論，如果沒有現(xiàn)場實(shí)踐支撐，你所學(xué)的所有理論知識都變得蒼白無力，所以我們必須要讓學(xué)員通過六西格瑪項(xiàng)目運(yùn)營更深刻的理解六西格瑪?shù)腄MAIC思維模式。企業(yè)運(yùn)營活動中80%的業(yè)務(wù)都是通過日常管理活動來完成的，所以對廣大的管理者來講，他們在日常管理上為企業(yè)做的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們每年進(jìn)行的為數(shù)不多的項(xiàng)目改善。DMAIC 方法論可以幫助我們牢牢抓住“做正確的事情”和“正確做事”的要點(diǎn)。