博革咨詢項目管理的方法
日期:2017-10-13 / 人氣: / 來源:www.wtport.com / 熱門標簽:
歡迎您訪問博革咨詢官網(wǎng)!博革咨詢是中國首家整合精益生產(chǎn)/六西格瑪/流程再造的咨詢公司,專注于提供 精益生產(chǎn)、6S現(xiàn)場管理、TPM設(shè)備管理、精益工廠布局、專業(yè)目視化、精益供應鏈、精益研發(fā)、六西格瑪管理等綜合性問題解決方案并負責落地實施。
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一、說明:
為標準化的實施輔導項目,并有效的控制項目的風險,使咨詢項目有效的運行,提升客戶的滿意度。
二、概括:
1、任務(Task):是完成或修改某一交付物所需的具體工作;
2、階段 (Phase)是一組任務的集合,每一階段都有相應的輔導資料,階段標志著項目的里程碑;
3、過程 (Process) 是在輔導時間軸的基礎(chǔ)上,為完成特定輔導任務而設(shè)置的具有連續(xù)性特點的任務組;
4、依附關(guān)系 (Dependencies) 是不同任務之間關(guān)系,包括:前置任務和后續(xù)任務、并行任務、缺口;
5、交付 (Deliverable / Work Product) 是整個項目工作或者任務的產(chǎn)出結(jié)果。
四、博革-AIM的階段:
1、項目定義:完成內(nèi)部立項流程、確定項目計劃、預算;
2、業(yè)務部門訪談,精益生產(chǎn)培訓,理解當前業(yè)務流程,確認需求,確認客戶化需求;
3、組建項目組、明確職責、確定雙方溝通方式;建立共同愿景目標;
4、明確輔導策略和驗收標準;
5、開輔導項目關(guān)實施任務、計劃 ,啟動項目;
6、設(shè)計未來業(yè)務流程、設(shè)計輔導方案;
7、及時有效的控制項目進度及風險;
8、在輔導的過程中,傳授技巧,解決問題,提高滿意度,為驗收做準備;
9、依據(jù)輔導的內(nèi)容和作業(yè),看客戶輔導執(zhí)行的情況;
10、編寫輔導項目工作總結(jié)的報告,突出輔導的成效和成果的展示。
五、輔導的文檔和主要的活動:
1、流程設(shè)定好以后,對照輔導相應的表單作為輔導的產(chǎn)物;
2、在整個輔導的過程中,做項目的周報和及時項目的階段性的總結(jié),使整個輔導按計劃的執(zhí)行;
3、咨詢師在輔導的過程中,根據(jù)輔導的情況寫輔導日志;
4、在輔導的過程中,及時和有成效的和客戶做溝通;
5、根據(jù)輔導計劃,給客戶不斷的做培訓,是客戶理解輔導的內(nèi)容和計劃,未輔導的質(zhì)量提供有利的條件;
6、做項目表現(xiàn)的評價。
六、輔導的溝通:
1、輔導過程中,為使輔導老師布置的作業(yè)有效和質(zhì)量的完成,和歸口部門溝通,并通過其去督促和落實;
2、通過有效的溝通,客戶若不能完成,找到其原因,再有效的處理,使客戶理解和接受輔導老師的輔導內(nèi)容。
七、總結(jié)
咨詢項目管理的方法,主要是通過風險的控制,并為達到輔導的目標,系統(tǒng)性的,階段性的做了闡述和說明,但在實際的輔導過程中,還會受到很多的挑戰(zhàn),所以在方案的設(shè)計和未來業(yè)務流程中去優(yōu)化。通過不斷的培訓和客戶的溝通,來與客戶共同達到輔導卓有成效的目標。
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作者:博革咨詢