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把員工智慧“利潤化”上:提案活動理念篇

日期:2017-02-06 / 人氣: / 來源:www.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: 員工提案

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  豐田的成功,可以說是組織文化體系的成功。企業(yè)不可能在短暫的時間內(nèi)能復(fù)制成功,那么學(xué)習(xí)豐田管理模式,入口在哪里?其中一個非常重要、關(guān)鍵的舉措就是豐田的提案改善活動,將員工智慧“利潤化”。豐田認為,好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此,豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號。廣泛采用合理化建議制度(創(chuàng)意功夫),激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維,征求大家的好主意,以改善公司的業(yè)務(wù)。
員工提案的重要性
  說起“提案”,其實在我國古代有這樣一群學(xué)貫古今之人,他們重惜名節(jié)、秉公直言,靠“提案”得以安身立命、青史留名,這個群體被叫做“諫官”。如魏征好犯顏直諫,前后陳諫二百余事,深為太宗器重。司馬光在同知諫院時,以諫官之職,進行揭露奸邪佞妄,嚴整吏治。包拯在皇佑二年(公元1050年)任天章閣待制、知諫院時,以諫官名義“三彈張堯佐”,就是很有名的事件。

  歷史的浪花淘盡王侯將相家天下的體制,但“提案”制度在歷史的長河中卻得以延續(xù)。在當(dāng)前的市場經(jīng)濟環(huán)境中,作為市場主體的企業(yè),因精細化分工需要和信息技術(shù)革命的推動不斷發(fā)展壯大,在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新時期,時時處處都更加需要“提案”來點燃改革創(chuàng)新的思維之火。

  “提案”是用新的考慮方法或設(shè)計、有獨創(chuàng)性的想法、獨特的方法使工作比以前做的更好;能夠提出許多想法、主意,獲取最好的方法、并取得成果。“改善”就是通過考慮想出方法使問題點解決或不良消除;將迄今為止被認為是不理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑橥ㄟ^獨特的想法得以改善,改變方式或改變實物,使其在安全、品質(zhì)、效率等方面都比現(xiàn)在呈現(xiàn)更好的狀態(tài)。

  一、“提案改善”的意義

 ?、賹τ谔岚刚撸?br />
  使自己的工作更輕松,即便是很小的改善;對自己來說一定好有更好的方法;想通過改善獲得他人的認可。能夠?qū)μ岚刚邘砼Φ南矏?、獲得成果的喜悅、自身成長的喜悅。

 ?、趯τ诠?br />
  發(fā)掘員工能力(通過問題意識的培養(yǎng)和改善的實施樹立提案者的信心);創(chuàng)造易于勞動的工作場所(不斷發(fā)現(xiàn)問題點、通過改善、使勞動場所趨于完美);活躍企業(yè)氣氛(通過團隊協(xié)作、提案活動增進交流);獲得改善帶來的直接效果。

  【案例】

  在豐田,所有往來信件的信封都要用紙條貼住原投寄信息繼續(xù)使用,通過一個信封的多次使用從而節(jié)約成本??墒呛髞?,豐田一位普通員工又將這個小小項目的節(jié)省效果發(fā)揮到了極致,他覺得用嶄新的白紙條貼封還是有點“奢侈”,于是尋思何不用文稿廢紙來替代嶄新的白紙,這個“摳門”員工的合理化建議當(dāng)即被采用并作了推廣,據(jù)稱,在一年的時間里,這微小的改善可以為豐田公司節(jié)約開支數(shù)十萬日元。

  二、提案者的成長

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  一般來講,最初是不可能提出質(zhì)量較高的提案的,但此階段需鼓勵員工要多提案,并制定提案目標(biāo)(例:每月1~2件);隨著員工對工作場所和提案制度的熟悉,應(yīng)適量地增加提案的件數(shù)。但是此階段應(yīng)該是追求數(shù)量,提案質(zhì)量并不是最重要的。

 ?、谶M入狀態(tài)(入公司半年以上)

  此階段需讓員工充分理解現(xiàn)狀,明白即便是很小的浪費也是應(yīng)該進行改善的。當(dāng)每月穩(wěn)定地提交一定數(shù)量的提案,就必須要考慮提高提案的質(zhì)量。因提案者在不同的成長階段,分雖有量和質(zhì)的要求,所以主管領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任給予方向性的指導(dǎo)。

 ?、蹪u入佳境(入司3年以上)

  此階段的目標(biāo)是提高提案的質(zhì)量,可以讓員工進行標(biāo)桿學(xué)習(xí),使其以更寬的視野來考慮問題;也可以利用優(yōu)秀提案對寫法、總結(jié)方法對員工進行指導(dǎo);還可以讓員工迎接新的工作挑戰(zhàn)。

 ?、芴岚咐纤緳C(入司5年以上)

  此階段的目標(biāo)是挑戰(zhàn)高級別的改善和獎勵??梢越o員工更多培訓(xùn)的機會,給出參考資料,進行啟發(fā)式的指導(dǎo);也可以讓員工與其他崗位、其他公司的改善人員進行溝通和經(jīng)驗互享;主管領(lǐng)導(dǎo)要鼓勵員工挑戰(zhàn)公司高級別的獎勵。

  三、管理者的職責(zé)

 ?、偬岚富顒拥耐七M

  建立完善的提案改善活動,制定提案的激勵措施,提高員工的提案積極性;提供必要的改善資源,培訓(xùn)員工持續(xù)提案的習(xí)慣。

 ?、谥笇?dǎo)和培養(yǎng)

  對部下針對提案進行指導(dǎo)和培養(yǎng),制定有針對性的培訓(xùn)方法,提高員工的發(fā)現(xiàn)問題的能力,塑造員工勤于思考的能力,從而提高員工的提案技能。

  ③將問題顯性化

  組織員工討論公司、部門、現(xiàn)場、本崗工作存在問題點或浪費點,將這些問題進行顯性化,為員工的改善課題提供信息來源。

  ④公平的審查

  要從統(tǒng)一的維度審查員工的提案(例:可以從有形成果、無形成果),以示審查的公平、公正。可以提高員工的信任感和提案的積極性。

 ?、莘乐乖侔l(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化

  要確保提出的問題點得到真正的解決,解決后要對改善成果進行保持,并制定標(biāo)準(zhǔn)化文件。需要其他部門解決或?qū)嵤┑模瑒t要把問題點共有化。

 ?、迿M向推廣

  確定改善提案是否可以橫向推廣,如果可以,需對同類工序進行推廣復(fù)制或引導(dǎo)更高水平的改善,要最大限度的發(fā)揮改善效果。

  四、改善著眼點

 ?、賹?M的檢查:作業(yè)者、設(shè)備、材料、方法;

 ?、趯ιa(chǎn)合理化三要素的檢查:品質(zhì)(Quality)、交貨期(Delivery)、成本(Cost);

 ?、蹖ψ鳂I(yè)動作的檢查:手、腳、身體、疲勞、安全、操作;

 ?、軐ψ鳂I(yè)者環(huán)境的檢查:布置、環(huán)境、照明、整理、整頓;

 ?、輰ΜF(xiàn)場浪費的檢查:搬運、等待、動作、加工、不良、庫存、過量生產(chǎn);

 ?、薷鞑块T改善業(yè)務(wù)的檢查:人員管理、成本管理、績效管理。

  在改善檢查過程中,要善于發(fā)現(xiàn)“不”字,例:不良、不合適、不穩(wěn)定、不方便、不注意、不節(jié)約……等等。錯位的發(fā)現(xiàn),就是發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有狀態(tài)和應(yīng)用狀態(tài)之間不吻合的部分。為什么會出現(xiàn)“不”呢?讓我們認真思考,提出改善提案吧!

 ?。ㄕ埑掷m(xù)關(guān)注《把員工智慧“利潤化”》下:提案活動實施篇

作者:博革咨詢


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