在過(guò)去的十幾年時(shí)間里，我有幸接觸了數(shù)千個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目（A3報(bào)告、綠帶和黑帶項(xiàng)目等）。在參與、審核這些報(bào)告和項(xiàng)目的過(guò)程中，我大容量、強(qiáng)密度、深入細(xì)致地了解到這些項(xiàng)目所涉及的過(guò)程、面臨的問(wèn)題、背后的根本原因、形式多樣的解決方案。每每有參與、審核精益六西格瑪項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，我都會(huì)精神煥發(fā)、躍躍欲試，收獲滿滿。

　　我看到一些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠高效快速地完成所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目（綠帶項(xiàng)目2-3個(gè)月、黑帶項(xiàng)目4-6個(gè)月，A3報(bào)告2-6周）。與此同時(shí)，我也看到許多項(xiàng)目花了經(jīng)年累月的時(shí)間還沒(méi)有結(jié)題。對(duì)比高效快速的項(xiàng)目、緩慢低效的項(xiàng)目，我與大家分享四項(xiàng)心得體會(huì)，希冀能幫助你快速完成下一個(gè)精益六西格瑪項(xiàng)目。

　　1. 項(xiàng)目范圍和目標(biāo)

　　合理管控項(xiàng)目的范圍、選定富有挑戰(zhàn)又切實(shí)可行的目標(biāo)是縮短項(xiàng)目從開(kāi)題到達(dá)成目標(biāo)的周期的第一個(gè)關(guān)鍵。

　　2. 人員挑選

　　不管是精益的A3報(bào)告、還是六西格瑪?shù)暮趲?、綠帶項(xiàng)目都不是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人特立獨(dú)行能夠完成的，更多需要相關(guān)人員的團(tuán)隊(duì)合作。挑選合適的人員參加項(xiàng)目組就成為加快項(xiàng)目進(jìn)程的第二個(gè)關(guān)鍵。挑選項(xiàng)目組成員需要關(guān)注以下幾點(diǎn)：跨部門(mén)、做實(shí)事、懂業(yè)務(wù)、肯專(zhuān)研。

　　3.項(xiàng)目管理

　　精益六西格瑪項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人可以學(xué)習(xí)歐洲國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA），或是美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）提供的項(xiàng)目管理知識(shí)，借助有限的資源，通過(guò)時(shí)間管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本管理、質(zhì)量管理、溝通管理等在保質(zhì)保量的前提下，縮短項(xiàng)目的周期時(shí)間。

　　4. 使用工具和方法

　　有許多工具和方法幫助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人加快項(xiàng)目進(jìn)度。筆者在此介紹三種我這幾年用得得心應(yīng)手的方法。

　　微信群：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目啟動(dòng)之日組建一個(gè)微信群，把項(xiàng)目組的全體人員、項(xiàng)目倡導(dǎo)者(管理者)和項(xiàng)目輔導(dǎo)（六西格瑪黑帶或精益專(zhuān)家）全部請(qǐng)到這個(gè)群內(nèi)。在群里分享項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、進(jìn)展等。力爭(zhēng)微信群每個(gè)工作日都有所更新。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或“書(shū)記員”每周匯總微信群內(nèi)的信息，或通過(guò)該微信群、或借助公司的郵箱與項(xiàng)目組全體人員分享。

　　微信的好處就是快，可以把微信內(nèi)容全部轉(zhuǎn)到郵件里面，然后做個(gè)匯總。把不同的問(wèn)題歸類(lèi)，然后定期確認(rèn)問(wèn)題是否解決，如果沒(méi)被解決就繼續(xù)提出。事實(shí)上，這其中的許多問(wèn)題可以兩天甚至一天就解決了，而且很多東西都呈現(xiàn)出來(lái)。微信很快，一天都可以迭代好幾次。我看到有個(gè)項(xiàng)目組借助微信群在短短一周的時(shí)間里，項(xiàng)目組成員間交流了四五十次，大幅度推進(jìn)了整個(gè)項(xiàng)目。

　　站立會(huì)議：站立式會(huì)議是一種新型的會(huì)議方式，為一些新興科技公司所開(kāi)創(chuàng)。它的具體做法是Scrum方法（迭代式增量軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，通常用于敏捷軟件開(kāi)發(fā)）中的一條關(guān)鍵實(shí)踐，看似很簡(jiǎn)單的一個(gè)活動(dòng)——以站姿而不是坐姿來(lái)開(kāi)會(huì)，其實(shí)內(nèi)涵豐富。通過(guò)每天面對(duì)面的溝通，可以快速同步進(jìn)展，讓員工了解彼此的進(jìn)展，從而了解整體進(jìn)展。給每個(gè)人一種精神壓力，信守承諾，這是一種面對(duì)面的精神壓力，直面工作進(jìn)展。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的文化，讓每個(gè)人意識(shí)到：我不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)固定格式、回答問(wèn)題、控制時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)參與、及時(shí)更新、以始為終、突出重點(diǎn)、到工作現(xiàn)場(chǎng)等八個(gè)注意事項(xiàng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將高效地開(kāi)好每天的站立會(huì)議。

　　每周總結(jié)：許多管理者和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人偏好每月一次進(jìn)行項(xiàng)目的審核。而一年只有12個(gè)月，扣除春節(jié)、項(xiàng)目啟動(dòng)等情況，一年只有10次迭代更新的機(jī)會(huì)。我建議大家用每周總結(jié)的方法來(lái)更新項(xiàng)目的進(jìn)展。這樣，你每年有50次更新迭代的機(jī)會(huì)。每周總結(jié)要簡(jiǎn)單明了，包括3-4個(gè)內(nèi)容。上周完成了什么，下周計(jì)劃開(kāi)展什么工作，工作中面臨什么難題，需要項(xiàng)目倡導(dǎo)者和項(xiàng)目導(dǎo)師什么幫助。

　　除了上述管控范圍、挑選成員、管理項(xiàng)目、使用方法等四項(xiàng)心得體會(huì)外，還有不少其它注意事項(xiàng)，如項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和投入、項(xiàng)目倡導(dǎo)者的參與等等。