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    六西格瑪實施成功的關(guān)鍵是對項目的管理,而不是具體的六西格瑪方法和技術(shù)。在六西格瑪項目管理中,啟動過程包裹六西格瑪項目選擇和項目立項表制定,規(guī)劃過程即項目計劃制定,執(zhí)行和監(jiān)控包括六西格瑪項目團隊建設(shè)、六西格瑪改進(jìn)DMAIC的具體實施和監(jiān)控,收尾過程則包括六西格瑪項目總結(jié)、成果評審與分享。
 
    1 六西格瑪項目選擇
 
    改進(jìn)機會和項目確定是六西格瑪項目實施中非常關(guān)鍵的本內(nèi)容,是界定階段非常重要的工作。確定顧客的關(guān)鍵需求,并準(zhǔn)確對其進(jìn)行理解和定義,將其恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)換為過稱輸出的關(guān)鍵質(zhì)量特性(CTQ)時,項目才具備展開的基礎(chǔ)。
 
    1.1 改進(jìn)機會確定
 
    六西格瑪項目主要來源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、顧客的需求、內(nèi)部流程中存在的問題、競爭對手的比較等方面
 
    在六西格瑪項目選擇過程中,應(yīng)注意便面下述常見問題:
 
    1)項目欲解決的問題與企業(yè)發(fā)展重點和顧客關(guān)鍵需求等沒有聯(lián)系;
 
    2)項目改進(jìn)不是針對顧客的CTQ,項目實施后看不到對Y的改善無成效;
 
    3)沒有針對Y做分析、分解,直接將Y作為改進(jìn)項目;
 
    4)項目衡量指標(biāo)不明確或目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性;
 
    5)與解決的問題原因已經(jīng)明確;
 
    6)項目難度帶她,超出項目團隊的能力或授權(quán);
 
    7)項目改進(jìn)空間太小,預(yù)期收益太低。
 
    總的來說,好的開始是成功的一半,選擇好的項目是企業(yè)六西格瑪管理成功的關(guān)鍵。初次在考慮選擇什么項目時,可能不是那么順利,會占用一些時間,甚至?xí)幸恍┓磸?fù)的過程,然而,卻是六西格瑪管理活動中必不可少的一項重要工作。

作者:博革咨詢


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