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6西格瑪管理體系中,各級(jí)別的西格瑪含義是什么?

日期:2019-03-21 / 人氣: / 來(lái)源:www.wtport.com / 熱門標(biāo)簽: 6西格瑪管理 6sigma管理

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    6個(gè)西格瑪=3.4失誤/百萬(wàn)機(jī)會(huì)―意味著卓越的管理,強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和忠誠(chéng)的客戶
 
    5個(gè)西格瑪=230失誤/百萬(wàn)機(jī)會(huì)-優(yōu)秀的管理、很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和比較忠誠(chéng)的客戶
 
    4個(gè)西格瑪=6,210失誤/百萬(wàn)機(jī)會(huì)-意味著較好的管理和運(yùn)營(yíng)能力,滿意的客戶
 
    3個(gè)西格瑪=66,800失誤/百萬(wàn)機(jī)會(huì)-意味著平平常常的管理,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力
 
    2個(gè)西格瑪=308,000失誤/百萬(wàn)機(jī)會(huì)-意味著企業(yè)資源每天都有三分之一的浪費(fèi)
 
    1個(gè)西格瑪=690,000失誤/百萬(wàn)機(jī)會(huì)-每天有三分之二的事情做錯(cuò)的企業(yè)無(wú)法生存
 
    一項(xiàng)調(diào)查表明,傳統(tǒng)的質(zhì)量活動(dòng)對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的影響并不象想象中那樣明顯,波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的得主并不比其它的一些公司業(yè)績(jī)好。有些質(zhì)量改進(jìn)方面做得好的公司,其關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)并不一定能獲得改進(jìn)。這使得許多公司的高層們開始懷疑他們推進(jìn)質(zhì)量活動(dòng)的動(dòng)力了。目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境要求我們改進(jìn)對(duì)質(zhì)量的理解,需要一個(gè)更明確的定義。這個(gè)定義能使企業(yè)的質(zhì)量活動(dòng)同時(shí)為顧客、員工、所有者和整個(gè)公司創(chuàng)造價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利益。6SIGMA正是這樣一種質(zhì)量實(shí)踐,它注重質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性,當(dāng)我們投資改進(jìn)有缺陷的過(guò)程,原先質(zhì)量低下時(shí)的高成本下降,上升的顧客滿意度又挽回部分原來(lái)失望的顧客。同樣,它又會(huì)促進(jìn)顧客對(duì)其產(chǎn)品的購(gòu)買,從而帶來(lái)收入的增加。
 
    因此,6SIGMA管理的核心特征是:顧客與組織的雙贏以及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的降低。

作者:博革咨詢


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