區(qū)分優(yōu)先次序是指按照重要性的不同進(jìn)行安排或者處理。優(yōu)先矩陣圖（priori-tization matrics)是樹圖和矩陣圖的結(jié)合，它可以幫助決策者確定所考慮的活動(dòng)或者目標(biāo)的重要程度。

    

    描繪優(yōu)先矩陣圖的目的是促使團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)組織最重要的關(guān)鍵事項(xiàng)，幫助我們?cè)谟兄煌找娴亩喾N選擇間進(jìn)行優(yōu)選。每個(gè)行動(dòng)方案的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)和相關(guān)影響構(gòu)建了一張復(fù)雜的圖，一個(gè)人很難在頭腦中完成對(duì)它的優(yōu)選。例如一個(gè)人在兩輛汽車之間進(jìn)行選擇，其中一輛提供了平均油耗里程、四輪驅(qū)動(dòng)、車窗及座椅控制的全自動(dòng)裝置，而另一輛有優(yōu)越的音響系統(tǒng)、乘坐平穩(wěn)并且有較好的燃料經(jīng)濟(jì)性，他將如何選擇？對(duì)于一個(gè)駕駛者來(lái)說(shuō)，四輪驅(qū)動(dòng)可能是在其他所有考慮之上的首要選擇；但對(duì)于另一個(gè)駕駛者來(lái)說(shuō)，可能認(rèn)為燃料經(jīng)濟(jì)性在其他選擇之上。

    

    六西格瑪管理優(yōu)先矩陣圖的建立和使用遵循以下步驟：

    

    (1)建立一個(gè)矩陣圖，將樹圖的末端項(xiàng)目列為評(píng)價(jià)項(xiàng)目，并作為行和列的標(biāo)題，然后比較相互之間的重要性，計(jì)算每一項(xiàng)目的權(quán)重得分（行的相對(duì)百分比）。

    

    (2)對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目給出權(quán)重后，對(duì)所有可能的選擇（指參與選擇的項(xiàng)目）對(duì)照每一項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。這時(shí)需要建立新的矩陣，用來(lái)基于每一項(xiàng)目，對(duì)各個(gè)選擇進(jìn)行評(píng)估。

    

    (3)最終的矩陣是將要做比較的各個(gè)選擇放在左邊的表頭，評(píng)價(jià)項(xiàng)目放在頂部表頭。將來(lái)自上述矩陣的權(quán)重得分（行的相對(duì)百分比值）填入并相乘，對(duì)每個(gè)選擇的得分求和，并計(jì)算其相對(duì)百分比，得分最高的被認(rèn)為是最好的選擇。

    

    優(yōu)先矩陣能夠增加決策的客觀性（相對(duì)于情緒化的決策）。當(dāng)存在眾多的可能性并具有多種復(fù)雜的選擇和評(píng)價(jià)項(xiàng)目時(shí)，這個(gè)工具可供團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)地討論、識(shí)別，優(yōu)選出對(duì)作出決策最具影響力的評(píng)價(jià)項(xiàng)目，并評(píng)估所有可能，同時(shí)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑷矔r(shí)刻保存在頭腦中。