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  六西格瑪管理可避免的誤區(qū)有哪些?推行六西格瑪管理最深刻的感受是:企業(yè)推行六西格瑪管理可以給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟效益,可以給企業(yè)帶來持續(xù)改進,這是六西格瑪管理給企業(yè)帶來的最直接的功效,從深層次上講,企業(yè)推行六西格瑪管理意味著在企業(yè)中不斷貫徹一種追求完善的理念,意味著培育一種質(zhì)量文化。

  在實施六西格瑪管理中應避免的認識上的誤區(qū),你一定跳過不少坑,下面三個坑要盡量避免。

  誤區(qū)之一:只有優(yōu)秀的組織才能成功地實施六西格瑪管

  我國的許多組織在推行六西格瑪管理方法時,普遍存在一種擔憂:六西格瑪管理是國外優(yōu)秀組織采用的方法,而國內(nèi)的組織科學管理基礎薄弱,許多基礎的管理工作都沒有做好,不一定具備推行六西格瑪管理的條件。

  存在這種擔憂是可以理解的,但是,我們知道,六西格瑪管理是一種管理的理念和方法,不再是一種單純的質(zhì)量指標,它的核心思想是過程的優(yōu)化,通過提高組織核心業(yè)務的過程能力,使過程的輸出與顧客的期望之間的偏差降至最低,從而有效減少過程中因彌補缺陷而造成的成本和生產(chǎn)周期的損失,同時,顯著地提高顧客滿意度和組織的收益。因此,是否能夠成功實施六西格瑪管理與組織目前的質(zhì)量水平關系不大,“只有優(yōu)秀的組織才能成功實施六西格瑪管理”的認識是不正確的。

  不論是管理基礎好的組織還是管理基礎相對薄弱的組織,也不論是大組織還是小組織,在推行六西格瑪管理戰(zhàn)略時,都需要有一個成長的過程,需要在這個過程中構建實施六西格瑪管理的基礎,使自己不斷具備將六西格瑪管理推向深入的條件。國內(nèi)管理水平。質(zhì)量水平較低的組織更應在總結優(yōu)秀組織推行成功的經(jīng)驗的基礎上,實施六西格瑪管理管理理念和管理方法,給自己提供了一種自我升華的階梯和機會。

  誤區(qū)之二:實施六西格瑪管理關鍵在于統(tǒng)計技術的應用

  我國組織在推行六西格瑪管理中普遍存在的一個認識上的誤區(qū)就是:實施六西格瑪管理關鍵在于統(tǒng)計技術的應用,其結果是六西格瑪管理推進變成了大規(guī)模的統(tǒng)計技術培訓。

  誠然,由于我國質(zhì)量管理發(fā)展的歷程中,跨越了統(tǒng)計技術階段,統(tǒng)計技術的應用成為組織的一個非常薄弱的環(huán)節(jié),無論在貫徹ISO9000標準還是在組織其它的質(zhì)量改進活動中,許多組織都希望提高統(tǒng)計技術的應用水平。六西格瑪管理確實與統(tǒng)計技術的應用有著密切的關系,它是一種基于統(tǒng)計技術的過程和產(chǎn)品質(zhì)量改進的方法,大量運用統(tǒng)計技術是其一個非常明顯的特點。統(tǒng)計技術就好像大黑帶。黑帶手中的顯微鏡,它可以幫助他們把工作重點放在問題的解決上,但這并不意味著實施六西格瑪管理的關鍵在于統(tǒng)計技術的應用,筆者認為關鍵在于做好實施六西格瑪管理的策劃工作。

  不容質(zhì)疑,再好的統(tǒng)計技術工具不與改進行動相結合,是不會產(chǎn)生作用的,說到改進行動自然就想到了改進程序,這就要做好策劃工作,解決好實施六西格瑪改進活動中的5W1H問題,只有策劃充分我們才能把正確的事一次做正確。因此,組織策劃推進六西格瑪管理要與組織的經(jīng)營管理相結合,特別是要與組織的經(jīng)營戰(zhàn)略相結合,只有從戰(zhàn)略的層面來考慮何時,何地、何人。做什么和應用什么統(tǒng)計工具做的問題,才能給組織帶來好的回報。而這些決不是統(tǒng)計技術所能解決的問題。

  誤區(qū)之三:實施六西格瑪管理就是選項目做項目

  六西格瑪管理方法是基于項目來實施的,組織在剛開始導入六西格瑪管理時,是以能夠為領導關注的。大家共識的。影響大的。較易成功的六西格瑪項目為開端的,并取得了顯著成效。但由此而將組織實施六西格瑪管理活動等同于選項目。做項目,這種認識是錯誤的。不全面的。

  組織實施六西格瑪管理活動的一個基本環(huán)節(jié)就是根據(jù)組織不同階段的經(jīng)營戰(zhàn)略,選定六西格瑪管理項目,并組織實施。但這不是推行六西格瑪管理活動的全部,六西格瑪管理工作還包括其他重要內(nèi)容,從早期構建六西格瑪管理支持基礎,包括組織經(jīng)營過程的架構。量化業(yè)績測量體系的建立。組織文化的變革等來支持六西格瑪管理的實施,到中期將推進六西格瑪與組織的發(fā)展戰(zhàn)略結合,再到將六西格瑪理念融入到組織的日常工作和員工的行為方式中,成為組織文化的一部分,這些都超過了六西格瑪項目所涉及的范圍。

  六西格瑪管理之所以被稱為一種戰(zhàn)略方法,是因為它應用于組織的戰(zhàn)略層次,它要使每一個改進項目緊密地與組織的發(fā)展戰(zhàn)略結合起來。因此,六西格瑪管理的外在表現(xiàn)是大規(guī)模的群眾做項目的“運動”,實質(zhì)上是組織追求精細管理的一種戰(zhàn)略,一套正確做事的方法。

作者:博革咨詢


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