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六西格瑪管理有哪些特點?

日期:2019-12-09 / 人氣: / 來源:www.wtport.com / 熱門標簽:

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  六西格瑪管理以“零缺陷”的完美商業(yè)追求,帶動質(zhì)量大幅提高、成本大幅度降低,最終實現(xiàn)財務成效的提升與企業(yè)競爭力的突破。 那么六西格瑪管理有哪些特點?下文就一起來了解一下吧。

  六西格瑪管理特點:

  1、是以顧客為關(guān)注焦點的管理理念

  六西格瑪是以顧客為中心,關(guān)注顧客的需求。它的出發(fā)點就是研究客戶最需要的是什么?最關(guān)心的是什么?比如改進一輛載貨車,可以讓它的動力增大一倍,載重量增大一倍,這在技術(shù)上完全做得到,但這是不是顧客最需要的呢?因為這樣做,成本就會增加,油耗就會增加,顧客就不一定想要,什么是顧客最需要的呢?這就需要去調(diào)查和分析。假如顧客買一輛摩托車要考慮30個因素,這就需要去分析這30個要素中哪一個最重要,通過一種計算,找到最佳組合。因此六西格瑪是根據(jù)顧客的需求來確定管理項目,將重點放在顧客最關(guān)心。對組織影響最大的方面。

  2、通過提高顧客滿意度和降低資源成本促使組織的業(yè)績提升

  六西格瑪項目瞄準的目標有兩個,一是提高顧客滿意度。通過提高顧客滿意度來占領(lǐng)市場。開拓市場,從而提高組織的效益。二是降低資源成本。通過降低資源成本,尤其是不良質(zhì)量成本損失COPQ(COSTOFPOORQUALITY),從而增加組織的收入。因此,實施六西格瑪管理方法能給一個組織。一個組織帶來顯著的業(yè)績提升,這也是它受到眾多組織青睞的主要原因。

  3、注重數(shù)據(jù)和事實,使管理成為一種真正意義上基于數(shù)字上的科學

  六西格瑪管理方法是一種高度重視數(shù)據(jù),依據(jù)數(shù)字。數(shù)據(jù)進行決策的管理方法,強調(diào)“用數(shù)據(jù)說話”。“依據(jù)數(shù)據(jù)進行決策”,“改進一個過程所需要的所有信息,都包含在數(shù)據(jù)中”。另外,它通過定義“機會”與“缺陷”,通過計算DPO(每個機會中的缺陷數(shù)〉。DPMO(每百萬機會中的缺陷數(shù)),不但可以測量和評價產(chǎn)品質(zhì)量,還可以把一些難以測量和評價的工作質(zhì)量和過程質(zhì)量,變得像產(chǎn)品質(zhì)量一樣可測量和用數(shù)據(jù)加以評價,從而有助于獲得改進機會,達到消除或減少工作差錯及產(chǎn)品缺陷的目的。因此,六西格瑪管理廣泛采用各種統(tǒng)計技術(shù)工具,使管理成為一種可測量。數(shù)字化的科學。

  4、是一種以項目為驅(qū)動力的管理方法

  六西格瑪管理方法的實施是以項目為基本單元。通過一個個項目的實施來實現(xiàn)。通常項目是以黑帶為負責人,牽頭組織項目團隊通過項目成功完成來實現(xiàn)產(chǎn)品或流程的突破性改進。

  5、實現(xiàn)對產(chǎn)品和流程的突破性質(zhì)量改進

  六西格瑪項目的一個顯著特點是項目的改進都是突破性的。通過這種改進能使產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著提高,或者使流程得到改造。從而使組織獲得顯著的經(jīng)濟利益。實現(xiàn)突破性改進是六西格瑪?shù)囊淮筇攸c,也是組織業(yè)績提升的源泉。

  6、遵循DMAIC的改進方法

  六西格瑪有一套全面而系統(tǒng)地發(fā)現(xiàn),分析,解決問題的方法和步驟,這就是DMAIC改進方法。

  7、強調(diào)骨干隊伍的建設(shè)

  六西格瑪管理方法比較強調(diào)骨干隊伍的建設(shè),其中,倡導者。黑帶大師。黑帶。綠帶是整個六西格瑪隊伍的骨干。對不同層次的骨干進行嚴格的資格認證制度。如黑帶必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的培訓,并主持完成一項增產(chǎn)節(jié)約幅度較大的改進項目。

作者:博革咨詢


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