八個(gè)重要步驟實(shí)施六西格瑪變革!
日期:2020-02-13 / 人氣: / 來(lái)源:www.wtport.com / 熱門標(biāo)簽:
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如果你的企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行六西格瑪變革,記住下面這些重要的步驟針對(duì)六西格瑪組織變革中的常見錯(cuò)誤,來(lái)防范和改正這些錯(cuò)誤。
第一步:增強(qiáng)緊迫感
即使是那些處在困境中的公司,他們的管理層往往也很缺乏緊迫感。所以在對(duì)這些企業(yè)的培訓(xùn)中,建議采取一些增強(qiáng)緊迫感的方式,比如創(chuàng)造一種危機(jī),定期與不滿意的客戶交流等。真正的領(lǐng)導(dǎo)者,一定會(huì)創(chuàng)造出虛擬的危機(jī)來(lái)刺激自己,保證企業(yè)的危機(jī)意識(shí),而不是和一群人坐在那里,喝著咖啡等著真正危機(jī)的到來(lái)。
第二步:組建領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
大的變革往往是很難的,需要一股強(qiáng)大的力量去不斷地推動(dòng),不能停下來(lái),這需要付出極多,絕非一個(gè)人可以做到,也沒(méi)有任何人的精力可以做到這一點(diǎn)。那么,這就需要組建一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。這時(shí)候,你就要考慮以下幾個(gè)因素:
?、儆袥](méi)有足夠多的位高權(quán)重的人參加?
?、谟袥](méi)有足夠多的能力互補(bǔ)的人參加?
③有沒(méi)有足夠多的被員工普遍信任的人參加?
?、苡袥](méi)有足夠多的有領(lǐng)導(dǎo)能力的人參加?
第三步:確立愿景
六西格瑪愿景是對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃,它可以指明方向、激勵(lì)行動(dòng)、協(xié)調(diào)行動(dòng)。一個(gè)好的愿景,它是可以想象的,可以達(dá)到的,也是符合主要利益相關(guān)者的利益的。而且,它重點(diǎn)突出,還具有一定的靈活性,易于溝通,可以在幾分鐘之內(nèi)就向員工解釋清楚,讓他們?yōu)橹?dòng),為之歡欣鼓舞。只有這樣,才能起到增加企業(yè)凝聚力的作用。
第四步:溝通愿景
只有當(dāng)愿景被大多數(shù)人了解并認(rèn)同,愿景的真正力量才會(huì)得到釋放,所以溝通相當(dāng)必要。在溝通愿景時(shí),要力求簡(jiǎn)單,領(lǐng)導(dǎo)者要多用比喻和例子,運(yùn)用各種傳播媒介,并且反復(fù)地溝通,不能講過(guò)一兩次就算了。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要言行一致,并對(duì)容易造成誤解的看似不一致的地方加以解釋。領(lǐng)導(dǎo)者不能光自己說(shuō),還要多傾聽,和員工進(jìn)行雙向交流。
第五步:授權(quán)行動(dòng)
實(shí)際上,授權(quán)是在一個(gè)廣泛的意義上使用的。授權(quán)可以掃清實(shí)現(xiàn)愿景的主要障礙,去改變破壞愿景的組織結(jié)構(gòu),為員工提供所需的六西格瑪培訓(xùn),然后改變與愿景不符的管理制度。更重要的,領(lǐng)導(dǎo)者要直面阻礙變革的經(jīng)理人,敢于搬掉任何一塊大石,犧牲自己的某些利益。這才是真正的授權(quán),也是對(duì)企業(yè)有大利的授權(quán)。在準(zhǔn)備過(guò)程中,這會(huì)幫助你建立非常堅(jiān)固的變革基礎(chǔ)。
第六步:創(chuàng)造短期成果
大的變革往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間,為了避免出現(xiàn)相關(guān)錯(cuò)誤,我們要?jiǎng)?chuàng)造具有以下三個(gè)特點(diǎn)的短期成果:大家都能看見,成果確定無(wú)疑,與變革密切相關(guān)。短期成果能夠強(qiáng)化人們的努力,為他們提供小小的放松和慶祝的機(jī)會(huì),實(shí)際檢驗(yàn)愿景是否正確,可以擊破舊勢(shì)力對(duì)于變革的反對(duì),爭(zhēng)取到對(duì)變革更大更多的支持。
需要指出的是,企業(yè)缺乏對(duì)短期勝利的規(guī)劃有幾個(gè)原因,其中之一就是缺乏足夠的管理。在很大程度上,長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要領(lǐng)導(dǎo)力,而對(duì)不遠(yuǎn)的未來(lái)的規(guī)劃則需要管理。這表明,在領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)和管理兩種手段缺一不可,都要參與其中。
第七步:鞏固成果并且進(jìn)一步推進(jìn)變革
在創(chuàng)造短期的六西格瑪成果之后,最好不要進(jìn)行大規(guī)模的慶?;顒?dòng),給人已經(jīng)大功告成的感覺(jué)。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)要趁熱打鐵,要利用取得的可信度來(lái)推進(jìn)更多更大的變革計(jì)劃,讓企業(yè)繼續(xù)向前沖刺。
第八步:將新方法融入企業(yè)文化
有人說(shuō):“變革最大的阻礙就是文化,因此變革的第一步就是改變企業(yè)文化。”這樣的說(shuō)法是錯(cuò)誤的,因?yàn)槲覀儠?huì)觀察到:企業(yè)文化是無(wú)形的,很難改變,也很難量化。我們只有先改變行為,行為是可以量化的。只有在行為創(chuàng)造了效益之后,企業(yè)的文化才可能改變。所以,只有讓改變的證據(jù)清楚地顯示新方法比舊方法更有效,我們才有可能讓新方法沉淀于企業(yè)文化之中。
作者:博革咨詢