六西格瑪資訊
六西格瑪項目選擇流程的四大步驟
六西格瑪項目選擇流程，也就是通過分析確定六西格瑪項目的過程。一般來說，六西格瑪項目選擇流程遵循以下步驟: 步驟一：確定項目的大方向Y。 確定項目的大方向是非常重...
六西格瑪資訊8762019-09-05
六西格瑪項目選擇的兩大原則
六西格瑪項目指由職責(zé)明確的團隊通過運用六西格瑪方法（DMAIC或DFSS),在規(guī)定時間內(nèi)，尋找最佳方案并實現(xiàn)預(yù)定目標的特定過程。一般來說， 六西格瑪 項目的選擇...
六西格瑪資訊7012019-09-04
六西格瑪項目團隊的組建和授權(quán)
六西格瑪項目是在黑帶/綠帶帶領(lǐng)下，由項目團隊實施完成的。團隊的作用是非常重要和不可替代的。 六西格瑪管理 團隊通常由以下人員組成并授權(quán)承擔(dān)下述職責(zé)： (1)團隊...
六西格瑪資訊4422019-09-03
六西格瑪顧客需求分類與KANO模型
關(guān)鍵顧客要求的轉(zhuǎn)化 許多情況下，需要在顧客調(diào)查的基礎(chǔ)上，對顧客需求進一步展開，以便將其轉(zhuǎn)化為具體可測量的要求，并細化到團隊可以把握的層次，便于項目工作的開展。圖...
六西格瑪資訊4812019-09-02
六西格瑪管理顧客需求分析：顧客數(shù)據(jù)的分析
六西格瑪管理 項目分析中，收集顧客數(shù)據(jù)只是第一步，還需要分析顧客數(shù)據(jù)。顧客的聲音提供了原始的顧客需求，應(yīng)加以規(guī)范化，進行分解、歸并、篩選，并進行確認和分級，通過...
六西格瑪資訊5332019-08-30
六西格瑪管理顧客需求分析：顧客數(shù)據(jù)的收集
要真正把握顧客要求，首先要建立顧客反饋系統(tǒng)，傾聽和了解顧客的聲音。這是 六西格瑪管理 了解顧客要求的關(guān)鍵一步，必須給予充分的重視。應(yīng)注意顧客的聲音中的 顧客是一...
六西格瑪資訊3742019-08-29
